2006-10-26_非常辛苦的助学联系工作滋味

徐小萍

<p>2006-10-26_非常辛苦的助学联系工作滋味</p><p>九月的时候，还记得要提醒联系人催促资助人汇款的，谁知道后来因为小六，初三的升学学生，到头来竟忘了那些没有升学的也要催着汇款啊！如果今天YL不是问起，我还不知道要去慈善榜去查看呢，俺心里就是对这些一堆都是数字的东西心里有点抗拒，不料却偏得面对，真是有点头晕。</p><p>之前交代冰雨去接替深圳资助人的工作，可是她也是实在太忙了，也许是一下子全摊给她，确实吃不消，我真要审视自己安排工作的能力了。倒是老想，与其左转右转叫人去联系，还不如自己动手马上去联系搞定一切，这样来得更快更省事，可殊不知却是把所有的事情都打揽上身了。自己累死累坏也没人同情。</p><p>不过从目前深圳的情形来看，我还是得自己一个人扛着（也不是没试过找人，可找到的不是不合适，就是因为太忙根本无法兼顾），真的没有办法，不能再拖了，之前就是因为等着找人来，等着非得一定是要那个地区的人才能做。结果等不来不止，还让冰雨吃不消了。我决定不再将所有的工作压在一个人的身上，按号段将他们再各自细分，每个人具体负责到一个点，这样才能充分发挥其他人的作用，而不是光一两个人在累死累活。</p><p>那说正题吧：今晚我交代完紫衣跟飞拖她们两个对广州地区的助学联系情况之后，就开始扫新慈善榜，看哪个深圳地区的没汇款的，哪些地区还在哪些人没汇款的，大约都是什么，要怎么处理，之后便开始对着联系资料，一个一个打电话。</p><p>1、第一个是0747号自由，她知道有免费这回事，但是一直等人通知汇款，直到今天。跟她的交谈我很自在，很高兴，因为她非常理解我们，言语之中透露出她曾经很关切过所捐助的学生的动向，只是一直在等我们通知。这让我也非常抱歉，换了人之后一直把这件事情落下了。她手上原来的联系表可能不见了，建议我给她再发一次，于是我又从汉叔那里要来表格，修改了新的联系地址和电话，通知她汇款的这些费用是用来干嘛用的，是代表交几年的书费的。总之，为这么理解我们的资助人工作，也让我非常乐意与愉快。我想正是因为有这么好的开头，才让我今晚联系资助人如此顺利，心里还是充满了感激。</p><p>2、0732号，是小猫的学生，估计是个小学生，小猫代她转告的。加了QQ但是没有回复，这位老师MM可能早早休息了，那也正常。反正是会里的，有空再联系她吧。</p><p>3、0744号，这个是属于大难题。深大的学生捐助了很多个学生，但由于政策变化，现时筛选剩下的只有四个了，其中两个是小学生，已经小六，只须每人汇100就行了；另外两个是初中生，每期90，一次性两年360元交到2008年了。100+100+360+360=920 为了再次提醒他，我决定每天都在QQ提醒他一次，这个大雄，怎么老不回复我们的消息呢？我不知道深圳那边出了什么问题，但也不至于跟助学扯上关系啊。</p><p>4、0729号，试打了两下，都是接不通，也只能再继续联系了。</p><p>5、0671号，奇怪，这个原来列入了同意继续捐助的学生，竟然给封帖了，助学部的ID在那里写着：暂停对此学生资助……怪不得没汇款了，原来可能是有人搞错了。究竟捐不捐下去，得问依澜了。</p><p>6、0610号，也是一个比较友好的资助人，她在电话中很爽快同意去汇款，为那些孩子做点事情没有什么。同时也是要求更换一下联系表，免得汇错了。也对，明天又得问汉叔要联系表修改了，再发给她。所以，其实看起来联系人的工作简单，但事实上包含了无数细致的事情，很繁琐，要很细心。哈，这让我想起加入之初水水跟我提的形象比喻：做联系人就好像追女仔，要胆大心细面皮厚。很形象呀！</p><p>7、0388号，打电话没人接，估计留的是公司的电话，那只能等白天的时候再打了。</p><p>8、0368号，这也是让我感动的一个电话，我说：你好，我是乐助会的……他喂了一下，我以为他没听见，接着说，只好问：你记不记得你捐助的学生？（这个问题一出口，我就觉得自己特别笨，怎么问别人这样的问题？）他竟然回答：记得，好像叫余佳威吧？……*#%￥%#。接电话的他可能跟朋友在外面吃宵夜，很吵，这么吵我心就急，于是说起来就乱了，也不知道自己说什么……他就说：没关系，你慢慢说吧，我现在这边比较吵。我这才定下心来，慢慢叙述自己的解释，解释为何这么迟才通知他汇款，解释这什么这次的资助金额又有所不同了……他听完倒是很爽快，马上说，没关系，你把帐号发到我这个号码来吧……我楞了一下，哦，这也是个好办法呀，真是的，我怎么没想到？直接通过手机把帐号名字发给资助人，这样方便多了！！反应过来后，我马上答应说，好呀！我回头发给你，你记得汇款的时候，要写上学生的名字哦，我提醒道。对方很让我放心地说，嗯，放心，这个我知道，你给我发过来就行了……这样爽快的资助人，真是让我感动。</p><p>9、0345号，通知到这里的时候，已经是晚上23：27分了，不知不觉，我从晚上八点半一直忙到了这个钟点。我看到那么晚也不好意思打电话联系了，但看到留了QQ，试着看看在不在线吧。竟然在线！我真的激动啊！马上加好友，唯一一个让我搜索了那么久，上QQ又这么晚，又没隐身的又马上通过验证的资助人啊！激动得我马上向她诉说：其实这么晚打扰真不好意思，但看到学生家里好惨，所以特别想帮她。之前一段时间因为自己疏忽忘记这一摊事了，我真的内疚。于是跟她来回聊了好几下，交代清了汇款的事情。200元对她当然不多，她还想帮她更多，但我说物质上帮助我们无法监管，希望在精神上帮助她。她说同意寄书给学生。她说我们这么晚还工作，真是辛苦了。其实能有她们理解，再辛苦也值得了。</p><p>10、0267号，资助人是志愿者，网上查了也不在线，时间已经23：57了，只有等明天再联系。</p><p>但明天，我还有很多事做：给0610换寄一张联系表，要问汉叔要表；再打那几个没打通的电话；再通知冰雨哪些完成，哪些未完成……其实今天这电话期间还忙了好几样事情。一是要帮修改联系表的核对是否有错帐号；二是帮尽拖打电话回家确定某个德庆的帐号；三是，查看慈善榜，找相关的学校名学生名， 一字一字地对着打进手机，检查没错后发给资助人………<br/>我觉得，这个真是前所未有的烦人的工作，我不管别人怎么说联系人不开展工作，但我当过联系人，理解了他们，而不是像某些人一样高高在上，只会站着说话腰不痛。这是一份非常有挑战性工作，同时也是非常需要耐心的工作。一份非常重要非常关键的工作。负责与资助人联系，这工作做不好，就容易出很多问题。真是不一般的困难！所以，你要加油了，带着组员们一起加油！每人都做好自己的"本份"工作。</p>

徐小萍

<p>纯粹是记录感受，这么长估计也没人看，纯粹是情绪记录，一口气想到什么写什么的，得罪了什么人的话，私下告诉我一声，我道歉。</p><p>发出来让大家了解一下各自不同的工作</p>

王蜜

<p>小萍师姐辛苦了！还打了那么多长途。</p><p>如果捐助人留下的是手机号码，是否群发短信：告诉汇款的时间到了，还有注意事项，例如写手学生姓名和乐助会等。还可以发email，同时发更新的联系表。</p><p>俺是个外行，只是凭借想象的建议。</p><p>联系捐助人是个长期的，带有重复性的工作，写个通用稿，用的时候小小修改，这样可以节省些时间吧。</p>

陈英

小萍师姐,你辛苦了,向你致敬问候.

牛奶糖

师姐辛苦你拉~~~

邝硕棠

<p>在助学部的很多岗位坚持者工作的志愿者，可以说是“没有掌声的演员”。</p><p>他们能够坚持的动力，我的感受就是小萍师姐帖子里面的两句：</p><p>“看到学生家里好惨，所以特别想帮她”</p><p>“非常理解我们，言语之中透露出她曾经很关切过所捐助的学生的动向。。。。。理解我们的联系人工作，也让我非常乐意与愉快。”</p><p>有困难的孩子需要我们，有热心的资助人信任我们，我们就有理由坚持下去。</p><p></p>

依澜

<p>    让一个副部长做这些单个的琐碎的事务，我这个部长应该要负责任，很多时候扛助学部的工作和乐助会让我疲惫不堪，想放弃撒手不管的时候，其实是看到很多志愿者忘我的付出，学生打电话来恳求帮助打消了我放弃乐助会的想法。</p><p>    虽然这条路走得真是很辛苦，也许也不被人理解，但我相信这是对人生的一种挑战，一种对事情坚持和对困难不认输的心态，一种改变自己和提升自己的方法，所以这条路上，有大家的并肩作战，无论是发生什么事情，相信都是可以挺过去的。</p><p>    小萍，辛苦了！</p>

覃小猫

<p>2、0732号，是小猫的学生，估计是个小学生，小猫代她转告的。加了QQ但是没有回复，这位老师MM可能早早休息了，那也正常。反正是会里的，有空再联系她吧。</p><p>的确是我的学生.但是那时说好了我的学生只资助一个学期的.因为我的学生也是五年级的小学生,用的是他们的零用钱资助的.</p><p>我想知道的是我本人资助的那个学生,是否还要继续资助,到目前为止还没有收到任何通知.刚收到小萍师姐的信息,说会帮我查查.我再等等.</p>

秋

<p>有小萍师姐过来助学部，令联系人工作能顺利进行。小萍同志你辛苦了！希望你再接再厉，我们支持你！也感谢你的辛勤付出！</p>

邝硕棠

<p>我想知道的是我本人资助的那个学生,是否还要继续资助----由于联系人的缺乏，我们很多需要通知到位的工作都没有得到贯彻，请原谅。</p><p>现在一起给小猫在这里答复：</p><p>你捐助的“乐昌市梅花镇坳坵小学赖谱莲”现在读小四，不属于继续捐助名单。</p><p>覃小猫学生黄咏婷捐助一个学期的学生“梅花镇深塘城昭希望小学余辉女”现在读小六，如果领导决定继续捐助，那求助就不是困难。</p><p>你另一个学生陈紫曦捐助一个学期的“乐昌市梅花镇大富小学雷土莲”现在还不知道是否升学初中，不属于继续捐助名单。</p><p>很谢谢小猫带领孩子参加这样有意义的活动。我相信，如果乐助会的助学系统有更多的志愿者参与工作，就能完成更多的集腋成裘同时为双方播种爱心的项目。</p>

严务芬

<p>师姐辛苦了!</p><p>向你致敬!</p>

梦幻千色

<p>小萍师姐辛苦了!</p><p>向所有为助学工作默默辛苦着的人们致敬!</p>

夏小安

向所有坚持在前线的志愿者致敬![s:23][s:23][s:23]

洒洒

<p>小萍师姐,你辛苦了。</p><p>很早以前听到你的名字却老见不到人。</p><p>直到那一天在车上竟然遇到的是那么个熟悉的身影而恍然</p><p>嘻嘻。。。</p><p></p>

官利辉

<p>从头到尾只字不漏看完了，以小见大吧，师姐的认真、热情是有目共睹的，敬礼吧。</p><p>套用一句话吧：金时金日甘样给服务是掂的</p><p></p>

希望

<p>向所有为助学工作默默辛苦着的人们致敬!</p><p></p><p>小萍师姐,你辛苦了</p>

a117

[s:23][s:24][s:25]

海

<p>师姐辛苦了～</p><p>ps：楼上的出现为这帖子平添了一丝温情！</p>

罗绵劲

辛苦小萍~我想了解联系人的具体工作,加我Q120897241.

邝硕棠

谢谢小萍，谢谢<strong><font color=\"#da2549\">冷雨夜。</font></strong>