《申请志愿者指引（在此下载申请表）》

人力资源组

在申请之前，请务必阅读以下文章，以对乐助会的志愿者要求有充分的了解。

请您能保证每月累计30小时志愿者工作时间。
　

[li]《志愿者守则》[/li][li]《关于对志愿工作任期制及相关管理的通知》[/li][li]《任期志愿者工作情况审评的执行程序》[/li]

一、申请加入志愿者的方法

A、简述：

成功申请成为乐助会员后→1．在论坛中补填相关个人资料 → 2．寻找岗位 → 3．确定应募职位 → 4．下载并填写申请表 → 5．递交申请表 → 6．等待审核 → 7．开通身份 → 8．加入岗位工作 → 9．加入地区团队

B、详细介绍：

1、填写个人资料　（详细的个人资料填写方法请看本文下方的图例）

(1)、新会员首先在论坛上 注册 ，注册时“按新户指引”的所有栏目如实填写个人资料；
（注意：新会员首先开通“乐助会员”身份一个月后，才对其进行“志愿者申请”的审核。）
(2)、已注册的会员，在论坛顶部右上方“ 设置  /  账号 ”中将提示“志愿者必填”的各项个人资料填齐。
(3)、“乐助会员”，在“ 设置 /  账号  ”中将之前未填写的其它个人资料补齐。
注意：志愿者必须使用真实名字作为ID。

2．寻找岗位

[li]a）请到【申请乐助会员与志愿者专栏】  版面，打开置顶的乐助会志愿者工作岗位招募一览表（2017年度） 一帖，这里列明各部门现时的职位空缺，您必须选择其中一个岗位才能办理加入志愿者的申请。[/li][li]b）请根据各岗位的要求，与自己的业余时间、个人条件等，明确决定您想加入哪个部门的什么职位；[/li][li]c）要清楚了解该岗位的具体工作内容，以便日后能顺利完成所承诺的志愿工作任务；[/li][li]d）建议您与所应募的岗位的工作组/部门负责人进行直接的了解，以确保能找到适合您的志愿工作；[/li][li]e）查阅《本期志愿工作各部门内部分工列表》，便能找到各部门、各组别的负责人及他们的联系方式；[/li][li]f）如果不明白此岗位的工作内容或要求，可以通知电话、QQ、邮件，向专职人员了解。 [/li]

3．确定应募职位

[li]a）当您清楚知道您日后所担任的志愿工作内容并确定此岗位后，则可下载《志愿者申请表》进行填写；[/li][li]b）在填写《志愿者申请表》的“应募岗位”一栏时，必须明确写上：部门、组别、岗位。[/li][li]c）如果您还不能决定应募哪个岗位时，可在此栏写上“服从分配”，由专责人员推荐岗位，但最后决定由部门与您双方商定。 [/li]

4．下载并填写申请表

[li]a）点击下表，就可下载“志愿者申请表” →
简体中文：
繁體中文：[/li][li]b)直接点击此链接填写——提交，即可申请志愿者：  乐助会志愿者协议   或者复制到任意浏览器填写：http://lxi.me/-65ty （此方法最简单直接）
[/li]

b）根据申请表内容，将您的个人情况详细填写，以便我们能马上了解您是否适合该岗位而审批您的申请；

[li]提示：详细、真实的内容，能让专责人员尽快完成审核或分配工作，更让您能找到满意及愉快的志愿工作。[/li]

5．递交申请表

[li]a）将您的《志愿者申请表》通过电子邮件发给人力资源组邮箱：hr@ahelp.cn ；[/li][li]b）邮件的标题要注明：“XX地区XXX申请成为志愿者”（例：广州李小明申请成为志愿者）。[/li]

6．等待审核
特别提示：在“志愿工作任期”的最后一个月（即6月份及12月份），为了搞好期末及换届的各项工作，我们将暂停对《志愿者申请表》的审核工作，等1月5日或7月5日新一届工作组组长上任后，再行恢复。在此期间的申请者，请耐心等待。

1）、个人资料审核：

[li]a）您的个人资料真实、齐全，我们会在很短时间内先行开通您的“乐助会员”身份；[/li][li]b）如果您的资料不真实、齐全，专责人员会通过论坛短信或邮件通知您补充。[/li]

2）、《志愿者申请表》的审核：

[li]a）如果您所填写的各项资料完整，专责人员会将您的申请表转达所应募或推荐的岗位负责人审核；[/li][li]b）如果您所填写的各项资料不完整，专责人员会邮件通知您重新填写。[/li]

3）、工作岗位审核：　（注：下述前二点，对于明确填写了“应募职位”的申请者则免除。）

[li]a）如果您的条件符合岗位要求，且工作组负责人同意您的加入，则通过论坛短信通知您到部门/工作组报到；[/li][li]b）如专责人员或工作组负责人认为您不符合此岗位条件，则要求您重新选择，或推荐新的岗位供您考虑；[/li][li]c）如果您没有明确的应募岗位只提出服从分配，专职人员会根据申请者的先后及您的情况推荐岗位供您考虑；[/li][li]d）如果您回复同意所推荐的工作岗位，负责人员则将您的申请表转达工作组负责人审核；[/li][li]f）所有志愿者根据岗位定员，只有您找到工作岗位，才会被批准加入志愿者行列。[/li]

4）、注意事项：

[li]a）正常的审核工作会在二周内完成（节假日或经办的志愿者因正职工作出差除外），请耐心等待；[/li][li]b）等待期间请认真阅读本文上方推荐的几篇文章内容，以对乐助会有基本的了解；[/li][li]c）当批核您的申请后，专责人员会及时通过论坛短讯通知您；[/li][li]d）每一个志愿者代表一项工作，只有找到工作岗位才能被批准为志愿者。 [/li]

7．开通志愿者身份：

[li]a）如果批核您的志愿者申请，则即时开通您的“预备志愿者”身份；[/li][li]b）如果不批核您的志愿者申请，则一直保留您的“乐助会员”身份，直至您完成上述审核手续；[/li][li]c）开通预备志愿者身份后，您即可以进入志愿者专区内各个版面开始工作。 [/li]

8．进入岗位

1）上岗工作：

[li]a）当接到批核申请通知后，请在一周内到部门报到并上岗工作：[/li][li]b）到加入的部门专用版面上发报到帖；[/li][li]c）与您应募岗位的组长联系，接受工作的安排；[/li][li]e）加入本部门的专用QQ群/微信群；[/li][li]f）如遇特殊情况，报到时间可适当延长，但事先必须得到主管负责人同意；[/li][li]g）最长的延迟报到时间不能超过一个月。[/li]

2）提示：

[li]a）在【申请乐助会员与志愿者专栏】 版面上的 乐助会志愿者工作岗位招募一览表 一帖中，有各部门内部分工及负责人；[/li][li]b）在各部门专用版面内，有本部门的人员联系方式专帖。[/li]

9．加入部门团队

[li]收到批核志愿者的申请后，将在论坛中个人头像更改为自己的真实相片，以证件相片为标准；[/li][li]到【乐助会志愿者专栏】内发帖报到，并加入“志愿者专用QQ群”（6326534)，让其它志愿者知道您的加入；[/li][li]加入您居住地区的QQ群，加强与本地区的志愿的联系；溶入本地区的乐助会志愿者大家庭；[/li][li]参加志愿者的培训会，以对乐助会的助学工作有深入的了解；[/li][li]参加本部门的培训会，以对本部门的所有工作及本职工作有全面的了解；[/li][li]在有条件的情况下，必须参加访查与图展的助学活动，从而真正了解乐助会助学意义；[/li][li]自愿性参加日常的各种活动，与乐助会的所有会员建立友情，共享这个互助团体的快乐。[/li]

10．问题咨询

[li]如在申请过程中遇到疑难问题，可在【申请乐助会员与志愿者专栏】中发帖提问，或发论坛短信给“人力资源组”提出。[/li]

11．其它说明

[li]a）为了对志愿者的有效管理，如您因各种特殊原因未能在限期内向工作所在部门报到，则会被暂取消您的预备志愿者身份，直到您加入部门工作为止。[/li][li]b）如果您的个人资料或表格填写不完整，我们无法保证您的申请在两周内完成审核。[/li][li]c）如果申请人不善于上网，而又希望成为志愿者，请与您所在地区负责人联系，或致电乐助会专职办公室查询。[/li][li]f）必须已经正式成为乐助会员后一个月才能申请。（原因请看疑难解答第10条） [/li]

二、申请咨询：

1、乐助会专职办公室：

[li]电话： +86-20-2835 2118　　手机：1591 5881 222　 电子邮箱：hr@ahelp.cn[/li][li]《乐助会人事管理》微信：ahelp-HR[/li]

2、在线咨询：

[li]网站与论坛首页右侧浮动图标的“客服咨询”——会员申请/管理[/li][li]申请解答专用QQ：858576864；[/li][li]人力资源组电子邮箱：hr@ahelp.cn[/li][li]论坛短信的接收ID：人力资源组[/li]

3、各地区联系方式：

[li]在【申请乐助会员与志愿者专栏】中查看乐助会志愿者工作岗位招募一览表 ，在地区管理部的架构中列出各地区的负责人，通过论坛短信或各地区的QQ群，与相关人员建立联系。[/li]

4、QQ群内咨询：

[li]《乐助会各QQ群的号码及管理办法》 [/li]

三、疑问解答（下续）

四、填写个人资料图例：

1、新会员注册时，按新用户指引，填写所有项：

2、“普通会员”与“乐助会员”的申请：在“设置  /  账号—>基本资料 / 工作教育”，按要求填齐所有各项的资料（如下图2、3）。
注意：除非的的资料有改变，原来已填写的“真实姓名”、“身份证号码”、“联系地话”三项不需要再行填写。

（图2）


（图3）



（下述：疑问解答）

人力资源组

三、疑问解答

A、申请中的难题解决方法

B、志愿者的常识

C、志愿工作的要求
————————————

A、申请中的难题解决方法：

1、我下载不了申请表如何办？
答：很简单：
直接向发邮件给人力资源组的邮箱hr@ahelp.cn 索取便可；
在本版内发帖上说明，并留下你的电子邮箱，专责人员会将申请表发给你。

2、为什么申请“志愿者”比申请“乐助会员”所填的资料多？
答：由于在日常的志愿工作中，将会接触到一定的物资，所以我们必须以真实的面目来投入这份爱心的工作。
同时，我们要对你的才能及业余时间有所了解，才能令你找到一份适合你的志愿工作，所以志愿者必须提供详细的真实身份资料，包括：1、您现长期居住的地区；2、真实的姓名；3、真实的电话；4、真实的身份证；5、您所在的地区及详细的通讯地址；6、您的职业、学历、毕业院校、婚姻状况等。

3、我原来在注册时已填写了一些资料，如何补充：
答：在论坛上方的“设置  /  账号”处增加；

4、收不到审核的通知怎么办？
答：可以你留下的联系方式无法联络你，请按上述申请指引中的说明，通过在此【申请专栏】版面上发帖、或通过论坛短信、QQ、电话联系等方式，向专职人员查询。

5、为什么要找到岗位才能被批准为志愿者？
答：志愿者并不是简单的一个称号，而是代表一个岗位，一份工作，以保证助学工作的完成。
每一个管理者都是志愿者，不可能无限止的管理过于庞大的志愿队伍；
如果岗位虚设，必给捐助者、求助学生及各方面的工作带来负面的影响。

6、我在岗位招募帖中找不到合适的工作如何办？
答：你可以通过如下的方式：
通过客服在线或直接打电话到专职办公室，向“人事专员”的社工查询，并将你的专长与想法与她沟通；
查阅 【申请乐助会员与志愿者专栏】版面中《本期志愿工作各部门人员分工列表》，积极找各部门、各组别的负责人了解工作岗位的情况；
常常留意招募的帖子，看有否新的岗位推出或旧的志愿者退出而顶上；
尝试递交《志愿者申请表》，并声明服从分配，专职人员会根据申请的先后及您的情况尝试向您推荐岗位；
通过QQ、论坛短信或电子邮件向您想了解的岗位的负责人查询，或请其它志愿者帮您推荐岗位；
向您所在地区的负责人了解乐助会的情况，同时多参加乐助会的活动及培训会，以增进相互的了解。

7、我不懂上网或电脑知识，能申请志愿者吗？如何申请？
答：可以。因为有的职位可以不需要上网，如仓库物资的整理、发运及各种日常杂务。申请方法是直接向会员管理专责人员电话查询，寻找安排合适的工作。

8、我是学生，能申请志愿者吗？
答：由于志愿工作有一定的工作压力，为不影响学生的学习，对学生的志愿者申请原则上不接纳。因此不接受初中生的申请，高中生、职中生、大学生可以申请。

9、开通程序是不是可以更简便一点？
答：不行。从七年多来的志愿者管理中得到经验，对志愿者的吸纳要求还要加强。太多的人是一时冲动或个别是有目的而来，当将工作交给他们时，他们轻易说放弃，令工作担误了，又令其它志愿者徒劳无功，最后伤害的只是穷孩子们。

10、为什么要成为会员后1个月才能申请成为志愿者？
答：因为成为志愿者是要在日常完成很多工作的。如果在对乐助会不甚了解时就成为志愿者，在工作上会有很多不明白的地方，这样将会对日常工作的开展带来很多的不便。所以必须在成为会员后用一个月的时间熟悉了解后才能申请成为志愿者。

11、为什么要求我的ID必须是中文及常规性文字？答：由于志愿者必须进行助学工作，规范与简单的ID方便相互联系沟通以提高工作效率，同时在对外联系的工作中，如果杂乱的ID会引起外界的误解或损害乐助会的形象。过往这个情况已曾发生，所以现在必须规范志愿者的ID，以便顺利的开展助学工作。
——————————

B、志愿者的常识

1、各类会员的区别是什么？
答：它们的区别是：
志 愿 者——认同乐助会的理念，担负助学的志愿工作，作为一名义工；
乐助会员——认同乐助会的理念，成为本会正式会员，不需要担负志愿工作；
论坛会员——随意注册，可在乐助会论坛对外全面开放版面上操作。

2、我加入志愿者后可以享有什么权限？
答：乐助会志愿者的权限有：
在志愿者工作专区内各版面发帖、跟帖（个别专用版面除外）；
领取志愿者证，证明您对社会所做的无私奉献；
参加乐助会的慈善活动；
拥有正式会员（乐助会员）应有的一切权限；
享受乐助会的专为志愿者提供的福利及会员的所有福利；
参加本会专门为志愿者组织的活动；
向社会表彰，向企业单位推荐；
优秀志愿者、杰出志愿者将获得嘉奖。

3、加入志愿者，需要交纳会费或捐款吗？
答：乐助会不向任何会员收取会费，任何捐助行为均为自愿性质，从不强求。

4、为什么要审核？
答：社会惯例：必须以真实的身份投身到志愿者的行列，以保证社会公益活动能得到有效的保证。
同时，志愿者是利用业余时间来进行志愿工作，而你对各岗位的志愿工作所需要的各项条件还不熟悉，因此，审核有助你找到一个适合你的条件的志愿工作，从而令能愉快的、尽职的完成工作任务。

5、我到岗位工作后，可否随来随去？
答：志愿者来去自由。但任何志愿工作，都对我们的助学工作有所影响，同时也影响整个团队的工作。所以辞职时必须提前向部门/小组提出申请，让部门安排人员接手你的工作。

6、我在论坛填写的个人资料会不会泄露？
答：不会，因为乐助会对个人资料的处理如下：
人力资源组每周将所有会员填写的个人资料收藏到本地，然后删除网络上的个人资料，以力求保护您的隐私。
乐助会只有极为小数的几位人员能接触到您的个人资料，
乐助会向您承诺：绝不对外公开或用作其它用途，特此保证，敬请放心！

7、如发现虚假个人资料后如何处理？
答：如发现志愿者填写虚假的个人资料，我们则取消其申请资格或志愿者身份；如开通身份后私自将资料更改或删除，则会开除其志愿者身份，不再接受申请。

8、志愿者为什么需要用实名？
答：首先是为了方便工作交流，特别是一些需与合作单位进行联系的志愿者尤为重要；其次是为了方便管理，作为一个日益完善的志愿者团队，采用志愿者实名制是发展所需；最后在我们的日常生活中，与陌生人见面时所递上的名片中就有自己的公司与真名，这是人际交往中的一项基本礼仪，而我们处在一个做善事的团体中那就更应以自己的实名进行交流，因为这是一件引以为豪的事。

C、志愿工作的要求

1、做志愿者工作最小的限期是多长？为什么？
答：最小的限期是半年。
当你加入岗位工作后，工作组的负责人要给你培训及工作指导，如果没有半年时间，则白白浪费了有限的慈善资源，影响了我们的助学工作。

2、我批准了志愿者后，因个人因素的改变而不能上岗何办？
答：向部门及地区管理部提出暂退志愿者身份，以免影响个人形象及助学工作。

3、我上岗工作后，因个人因素的改变而不能完成承诺的工作任务何办？
答：您应该参照如下的方法：
a）向主要负责人说明情况，争取能否减少工作任务；
b）向主要负责人说明情况，并积极寻找新的志愿者代替原来岗位；
c）申请辞职，等待部门安排另一志愿者接手工作，并作好工作交接后，暂时退出志愿者队伍，待日后有条件时再重返志愿者行列。

4、我不辞别而会怎样？
答：不辞而别会影响助学工作，对社会的爱心及求助的孩子们是一个打击，因此对你的个人形象及助学工作都造成影响，因此我们日后不会再接纳你的重新申请，并且将你的身份转为论坛会员。

5、为什么要进行任期志愿者工作情况审评？
答：助学目标，有赖于每一工作岗位上的志愿者尽职尽责才得以实现。如果不对工作情况进行审评，任由不称职的志愿者在工作岗位上，那助学工作由无法开展。就如你现在申请志愿者，如果我们工作人员不负责，对你的申请不予处理，你能成功加入到助学的行列吗？

6、我虽然审评为“不称职”，但我也为助学工作出了点力，为何不被列入《志愿者荣誉榜》？
答：道理简单，你在单位做事不称职，生产出不合格的产品，能拿到市场上销售吗？你现在乐助会工作，你的不称职，已为助学工作带来不良的影响，如果还能列入《志愿者荣誉榜》，那这个榜还有意义吗？

注：如有其它疑问，可跟帖提出，我们将作详细解答。

人力资源组

说明：
1、如下载不了申请表请加QQ：858576864在线索取。谢谢！
2、如果发送申请表至人力资源组邮箱超5天未回应，请论坛右侧的“客服在线”咨询和了解；
3、志愿者申请表怎样打勾？
打开志愿者申请表后，如出现，


点击笔状图标就可以随意打勾了！

Mariongem

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