乐助会的管理问题

杨东

<><br>想写这些文字很久了，大约是1个多月前吧，这种思想就有了。以下说的话只是记叙下心里的想法而已，别无他意，只是针对问题，没有因人而发这个帖子。毕竟夜深了，精神也不太好，写得有点乱，表述也有不清晰的问题，劳烦大家点眼里了。</P>
<>从大学来非常遵从余世维的现代管理方法。但是乐助会不是企业。乐助会如何进行管理呢？世界上从来没有一本针对志愿者团体管理方法而编写的书籍和理论。许多事情，都要大家探索。</P>
<>乐助会的管理，一个助学团体的管理，一个志愿性质工作的管理。<br>助学的两个方面，“<FONT color=#4229a3><STRONG>工作的性质”和“工作的执行”往往是充满了客观的矛盾</STRONG></FONT>，客观的，而非人为的矛盾。</P>
<>首先是“工作的性质”。乐助会，助学，在工作要求上是极其需要严谨和积极的态度的，当然这种严谨没有日本丰田那么精密和严谨，但是相对于中国许多企业的管理上，这种严谨必须是有过之而无不及的。因为首先：<br>1）乐助会的助学工作是条工作链，一个环节的疏漏和不作为的惰性失误，会倒置整条链的延误甚至是断裂，影响到相关的所有工作；<br>2）助学，一个企业可能因为失误和惰性，而丢了一单生意，但对于整个社会而言影响不大，因为客户没有和你成交也会和另一个企业成交，对于社会无损失。然而助学呢？不行，它关系到一个孩子，一个人的前途，它能改变一个人的生命历程，它可能成全一个孩子的进步。如果出现因为惰性的失误，使得孩子不能上学或者不能及时上学，负面的后果是影响一个孩子，带给这个社会的是负效应。</P>
<>所以，<FONT color=#389c20><STRONG>乐助会的工作丝毫不能马虎和松懈。比起许多企业的工作，它更需要严谨和尽责</STRONG></FONT>。</P>
<>接着，我们谈到“工作的执行”方面，也就是乐助会成员的工作。<br>乐助会发展到今天，全赖于各位志愿者朋友的热情和努力，他们的付出值得我们为之感动和敬仰。<br>当然，大家都是熟人了，这种话也不必说了，我们不谈好的方面，先谈问题。<br>无可否认的是，乐助会志愿者团体还存在许多问题，工作的松懈就是重点。<br>这种松懈，有多方面的原因，它虽然不是现时乐助会工作中的大部分情况，但却是普遍的情况。<br><FONT color=#17937b>一是热情，或者我们应该称之为激情的减少；<br>二是因为毕竟是只是志愿性质的工作，还有自己的工作和生活的影响；</FONT><br>当然，前者是关键，因为乐助会的工作几乎都顾及了会员的工作和生活，所以都是按情况分配工作。</P>
<>现在乐助会管理上的重点是内部整合，希望做到助学工作所要求的严谨和及时，然而实际道路上却是困难重重。<br>为什么？<FONT color=#0c0caf><STRONG>因为乐助会不是企业。乐助会的管理团体也不是BOSS，乐助会成员也不是员工，在乐助会里,所有人都是平等的,没有通常管理学企业里所说的"一个根本的，质的约束关系"。<br></STRONG></FONT>乐助会的管理是难，难，难。<br>社会没有这方面的研究和理论，也没有相关书籍可以指导我们。一路上走来，不容易。<br></P>
<>乐助会的日常助学工作和管理工作现在有两种缺乏：</P>
<><STRONG>1）缺乏执行力。</STRONG>在沈阳有家国有企业被日本公司购买了，员工以为日本人会带来重大的改变，然而日本公司只是派了几名工作人员过来，并且对于工厂原有的规章制度没有作出任何的改变，一切都没有变，除了来了几名日本人，然而一年后企业开始盈利了。原因在于日本人管理下的这个工厂很好地执行了规章制度。</P>
<><STRONG>中国历来都不缺少什么规章制度，缺少的是执行力，贯彻力。</STRONG>同样的情况也出现在乐助会，乐助会现在正在不断地健全规章制度，其实许多规章制度早已经是有的，但是同样的情况是，执行力不足。</P>
<P>2）缺乏奖罚特别是罚的措施。这在一个志愿工作的助学团体的确很难做到“罚”。现在我们没有罚，有也只是熟人之间的口头批评。但是一个企业一个团体很难缺少一个“罚之法“的。<FONT color=#2929a3><STRONG>那么我们又能如何去做，去填补没有罚所造成的负面影响呢？</STRONG></FONT></P>
<P>如何做到在没有企业的物质利益的约束下健全乐助会的各项工作呢？</P><br><br><br>