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志愿者部分三大组别：
－、人事组 （本工作暂交外联部及办公室跟进，4月1日后重新由志愿者部接手）
1、部门分配小组
A、新人核实 （此部分工作由外联部各地区组暂时跟进、广州地区由办公室暂时跟进）
工作明细：对加入志愿者的申请人核实身份然后提交开通报告给办公室、追踪开通报告的落实情况，并做好备案。
人员要求：必需是乐助会志愿者。方便打电话，在线时间较多，具有良好的语言沟通能力及亲和力，具较强的同理心，性格外向。
B、部门分配 （此部分工作由办公室暂时跟进）
工作明细：对志愿者的部门调配进行跟踪，记录志愿者在各部门的流向并备案。
人员要求：必须为志愿者，有人事档案工作经验者优先。
C、对志愿者参加活动的跟踪记录 负责------椰子树
工作明细：在各类活动时记录参加的志愿者名单，并整理记录在每个对应的志愿者上面
人员要求：必须为志愿者，具有较多的时间参与活动，具有良好的亲和力和沟通能力，善于资料整理与跟踪。
D、预备志愿者转正 （此部分工作由办公室暂时跟进）
工作明细：跟踪预备志愿者的工作情况和参加活动情况，为符合转正要求的预备志愿者提交转正申请，跟踪落实转正情况。
人员要求：必需是乐助会志愿者。方便打电话，在线时间较多，具有良好的语言沟通能力及亲和力，具较强的同理心，做事细心、有耐心。
2、文档小组 负责------喜儿
A：起草及发布各类志愿者管理部的文书公告
工作细节：将部门内的决策、计划、会议记录等整理成文字发不到论坛或者发送到相应的留言、信箱。
人员要求：必需是乐助会志愿者。有办公文书处理经验者优先。
B：将部内工作流程文字化
工作细节：整理部内各组的工作流程，编写成规范统一的文字内容之后在志愿者管理部专栏发布，作为本部的工作指南。
人员要求：必需是乐助会志愿者。方便打电话，在线时间较多，观察能力强，归纳能力强。有行政经验者优先。 二、人力资源组 （本工作暂交网络部跟进，4月1日后重新由志愿者部接手）
1、人力发掘小组 （此部分工作由网络部暂时跟进）
A、观察新人
工作明细：通过直接对话、侧面了解，对考核期内的志愿者进行观察，发掘其优点并记录，并向适合的部门主管反映。 人员要求：必需是乐助会志愿者。方便打电话，在线时间较多，具有良好的语言沟通能力及亲和力，具较强的同理心，性格外向。 B、发掘各部门人力 工作明细：通过直接对话、侧面了解，对各部门的志愿者进行观察，发掘其优点并记录，并向该部门主管反映。
人员要求：必需是乐助会志愿者。方便打电话，在线时间较多，具有良好的语言沟通能力及亲和力，具较强的同理心，性格外向。 2、人力结构小组
A：观察各部门人力结构
工作细节：对各部门的人力安排进行观察，及时建议该部门进行人力增减或调整。 人员要求：必需是乐助会志愿者。方便打电话，在线时间较多，观察能力强，归纳能力强。有人力资源管理经验者优先。 B：观察会内人力分配
工作细节：对整个会的人力安排进行观察，及时建议日管部门进行人力增减或调整。 人员要求：必需是乐助会志愿者。方便打电话，在线时间较多，观察能力强，归纳能力强。有人力资源管理经验者优先。 3、人力状态小组
A：了解志愿者状态
工作细节：对各部门的志愿者心态进行了解，发现士气低落者即时了解其原因，并及时将此情况告知该志愿者所在部门负责人。 人员要求：必需是乐助会志愿者。方便打电话，在线时间较多，观察能力强。有人力资源管理经验者优先。 B：提升志愿者士气
工作细节：与低落者深入沟通，做好释疑、鼓励工作，尽力让士气低落者重新振作，积极投入工作。 人员要求：必需是乐助会志愿者。方便打电话，在线时间较多，观察能力强，沟通能力强。有人力资源管理经验者优先。 B：跟进不作为者
工作细节：对各部门提出不用的志愿者进行跟进，了解其不作为的原因，并做好鼓励工作，对其中能重新投入工作者应及时与对应部门主管进行沟通，力求留用。 人员要求：必需是乐助会志愿者。方便打电话，在线时间较多，观察能力强，沟通能力强。有人力资源管理经验者优先。
三、志愿者培训组 负责人：老钉 1、开发小组 负责人：老钉
A：培训课程编定 负责人---老钉（人员缺口：2人）
工作细节：编制乐助会的各类培训课程，包括：对乐助会的认识与了解、各部门的工作、各类活动的事前培训、志愿者心态培训、干部的管理培训等。
编制好后要制成可供应用课程讲稿，统一发放。
人员要求：必须为志愿者，具有课件开发经验 ，对乐助会比较了解，心态端正。
B：课件幻灯片制作 （人员缺口：2人，由于此工作属非常规性工作，可在需要时向活动部或资料部借人）
工作细节：为编定好的课程配上PPT，并将交所编定的课件稿是否有错漏或方向失误。
负责人要求：必须为志愿者，做事细心，敏感度高，敢于提出意见。
A：培训实施 （人员缺口：3人，可考虑在各部门借调人手兼职）
工作细节：作为培训导师主持培训
负责人要求：必需是乐助会志愿者。具有良好的语言沟通能力及台前表现能力，有足够的应变能力，性格外向。有培训经验者优先。
3、活动小组 负责人：单丛茶、静仪
A：活动策划编定
工作细节：以乐助文化为核心编制乐助会的新活动，并将此活动编制成可执行的文本文件
人员要求：必须为志愿者，策划能力高 ，对乐助会比较了解，心态端正。有会务经验者优先。 B：组织活动（包括培训活动）负责人---静仪 工作细节：联系培训场地，确定培训日期，发贴召集志愿者或会员参加培训，通过QQ、论坛留言和电话通知志愿者或会员参加培训，提前布置会场、检测设备，准备培训所需物资 负责人要求：必需是乐助会志愿者。方便打电话，在线时间较多，具有良好的语言沟通能力及亲和力，做事细心、有耐心，性格外向。有会务经验者优先。 E：培训后跟进 负责人---单丛茶 工作细节：向参加培训者询问感受与收获，在培训后总结培训效果，在论坛上发贴报道培训。
上述第一、第二组由于现时本部门对口人材缺乏，而在暂交代管的部门虽然已有这方面的人材，但一时未能完全转到志愿者部，因此采用暂代过渡方式，待其部门另有人力补充时再调回本部。此过渡时期限时2个月，过期仍未能调回本部则由本部部长承担该组任务
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发表于 2005-8-16 17:01:00
>甚至有不少人认为志愿者是应该很刻苦的（起码不可以经常fb）</P><