在QQ群难以解答问题

杨东

<>曾经有许多新会员问我：“为什么你不在QQ群上说，而是私下打电话说呢？在Q群上说所有人都能听到啊，一本万利。”</P>
<>其实在乐助会每天都有新成员加入，当然，许多新成员都是带着各种各样的疑问而来的，他们都有许多不解，好奇，疑虑希望能有人解答。</P>
<>于是，便有了几个乐助会志愿者群，会员群以及各个城市的乐助会群，用以会员的交流以及对会员的疑问进行解答工作。</P>
<>但是事实上QQ群的释疑效率并不高。</P>
<>我也尝试过通过QQ群解答问题。但是常遇到这样的问题：</P>
<>A问了一个问题，大概10来个字</P>
<>于是我便要用50－－100个字去解答，并且可能是要解答几个来回的。</P>
<>所以我把解答分成几段回答。</P>
<>但是当回答了第一段文字后可能A又有对于第一段文字的质疑，或者是B会员或者是C会员提出另一个疑问。</P>
<>这样，第一个问题再没有完全解答完后又有了许多新问题。</P>
<P>毕竟是Q群，人多，提出的问题也多，特别是一些新会员较为多的QQ群，屏幕不断刷新，有时候竟然摸不着边了。</P>
<P>这样，解答者会变得非常吃力。如果正好遇到有工作要处理，那更是麻烦了。</P>
<P>如果出现刁难的人，那就是悲哀了，难免会影响到其他会员的积极性的。</P>
<P>所以，在此提出一个小建议，以后有比较重要的问题不要在QQ群上聊，</P>
<P>要么见面，要么发在论坛上，要么通过私聊或者电话解决。</P>
<P>当然，我比较喜欢通过电话和见面聊。</P>
<P>因为有许多问题是涉及到一个理念的问题，用键盘通过QQ是很难说明白的。</P>