“广州市乐善助学促进会”是一个专业助学的民间志愿团体，简称“乐助会”或许字面上你可以简单的理解为“快乐”“帮助”，很容易顺溜说出的三个字，而要实现这简短三个字的真正助学意义，乐助会成立至今12年来助学当中所经历过的辛酸风雨不是三言两语能描述完的，没有参与其中的人也很难感同身受！
2016年8月1日很荣幸的包姐把我带进了乐助会，虽然过往的12年我未能参与其中，但是乐助会往后我是赖定了，就如白翎姐说的：我如果有什么做得不好或做错了，你们可以骂我，批评我，严肃教导我。或者可以更高层次温和耐心的跟我讲解哈，但是请不要怀疑我的爱心，无师自通也需要从实践中不断的累积经验，不管以后有多少的变挂，乐助会的志愿者我要坚守其中，从小就对慈善公益有热情的向往，尽管只做一些力所能及的事，但不管怎样，做了就心安，行善是一种美德，既可以帮助身处困境的人，又可以使自己的心灵得到安慰，使自己的修养得到提升，换句话说，善良的人最美，而助学也是圆了我另一个梦想，看着那些贫困的孩子重新踏上校园，圆自己的学业，我相信乐助会大家庭里的伙伴们心里那种欣慰，愉悦，满足，就足以为此心甘情愿，不求回报的奉献！ “乐助会”这个公益团体12年来用爱传递齐聚社会各界爱心人士捐助近万名贫困学生的同时也关心着志愿者的成长提升，每年一度的中层管理培训就在2016年26日、27日两天在从化山泉区展开了。
请输入描述
广东的冬天总是变化莫测的，有那么一种情况会让人在一天之内感受一年四季，然而26日这天却是冬天的象征，它不仅寒风凛冽，还冬雨瓢泼，但却依然阻挡不了乐助会的志愿者从全国各地来到培训基地参加培训，早上顶着风雨陆陆续续赶到的志愿者们终于相见啦！平时在电话里，网络上，QQ微信一些聊天工具的相互沟通怎么比得上面对面那会心的微微一笑，紧紧相握的双手，亲昵的拥抱呢！因为有着志同道合的爱心，共同助学的一个目标，乐助会的志愿者们相聚就如一个大家庭的团聚！畅所欲言中总是温馨有爱的相谈甚欢！
请输入描述
下午，进入培训主题，首先李锦文会长分享了这12年来助学的艰辛与经验，讲述了管理三要素：人、事、物。管理的首位是人，管理者每天的首要工作是管人，而非管事，一个成功的管理者是了解岗位定位、明确分工、让下面的人有目标的坚守流程完成工作，管理者是在协作过程中协调他人活动主导下面的人把事做对，做好。物的管控就是所有资料文件及时保存，备份、更新、则要详细的指引。而管理之汇，人才的培养至关重要，而有能力不断培养出人才的人才是人才中的人才。就三大纪律：纯洁无私、深入基层、带头人。八项特征：大局观、意志力、果断力、承受力、说服力、信任力、指挥力、号如力。其中的深义都离不开一个管理者在管理技能与组织工作中起决定性协调性的作用。
请输入描述
其间当然不能忘了一直坚守岗位，用爱奉献的资深志愿者了，不管是毅力奉献、铜、银、金还是钻石奖，这不是三言两语就能轻描淡写的把他们这些年来为助学的过程中所付出的精力，所有的辛酸，委屈轻易带过的，但是他们苦中带甜，乐在其中！
请输入描述
请输入描述
再来，周良文与腾儒老师的授课就是沟通了，有效沟通与沟通技巧，管理是一个过程，它起到团队的一个带头作用并参与其中，那么有效的沟通是必要的，知其然，知其所以然，见面三分情，面对面的沟通是最有效的，当然首先要坦城真诚的把自己介绍出去，让人了解你，再了解别人，最后才能双方相互接受。沟通技巧是需要学习，不断练习的，比如要学到随时随地都能很自然的给一个赞美，而不让人觉得浮夸这就是一种学问了，凡事想清楚再沟通，不要带任何负面情绪，给予对方尊重，达到互惠互利。还有更重要的是要学会倾听，有多少人能做到面带微笑，目光专注，不管对方说的合理或是谬妄都能安静的听完？时而觉得有理便用点头表示赞同？先让对方把要表达的说清楚？我想我总是被人打断吧，这点我还真就理解了，所以我总是会提醒自己倾听吧！
请输入描述
请输入描述
“小云”一声温馨的提醒，家里的领导在催我睡觉了，哎呀，看了一下钟，原来已经快凌晨2点了，图片又上传不了，而我还沉侵在这次获益良多的培训课程中，想念着与乐助会有爱的伙伴们相聚的温暖时光，只能将就了，不说，就此止笔哈！ | 
发表于 2016-12-5 01:32:12
棒棒的小云