与“网友”的约会之旅

邓志龙

与“网友”的约会之旅

  算起来我与乐助会相知，相伴已有8个年头了，它看上去还是如此的年轻，充满了朝气，拼劲，经得住时间的考验，依然是那么的有魅力。乐助会，就像是一个“家”，这个家的成员很奇怪，大部分人都没有见个面，只是通过电话，聊过，微信，QQ，但是一点都不影响大家和睦相处，虽然时而有争吵，但是很快就会平息，重归于好，在一次拧成一股绳为了这个家继续往前冲，这个家有着一个理念，希望天下学子都有书可读，接受教育，就如周良文老师所说的“扶贫先扶智”，在这里我不想说什么知识改变命运这种高谈阔论，只想说，知识的确可以改变一个人的思维，让人学会思考，学会选择，这就是多了一条路，而不是像以前一样原地踏步，循环。而乐助会就在做着这样一件事，帮助想读书的学子有书可读，为社会爱心人士与贫困学子架起助学之桥。
  为了可以让这座“桥”更加稳固，屹立不倒，故于2016月11月26-27日在从化山泉居举行了管理交流培训会，非常荣幸这已是我第二次参加了，依然还是熟悉的面孔，还是那么的亲切，我们这些胜似家人的网友又聚在了一起，大家一起交流，学习。两天的培训让我受益良多，李会长结合自身12的志愿者管理经验告诉我们，管理无非就是管人，管事，管物，而这三要素中，人当放在首位，事物都是死的，人是活的，而乐助会是由一些有爱心，善良的人所组成的家，虽说大家有着共同的目标，但是比较世界没有两片相同的叶子，每个人的性格各不一样，可想而知，人的管理是多么的重要，只有将人管理好了才可以让大家有劲向一个方向使，大家才会有激情，凝聚力，从而战胜一个又一个的困难。而人却是最难管的，而志愿者的相互不了解，沟通难；业务不了解，没经验；时间常错位，指挥难；工作时间少，效率低；遵守承诺难，常变卦；见面机会少，集体讨论难；来自于全国，观念差异大的这些特性，人我体会到管理志愿者更加难，其中有一句话让我印象深刻，不是人人都可以做志愿者的，需要有着认同的理念，乐于奉献的精神。
  在课间时间，组织也就

多年来始终坚持在岗位上无私奉献的优秀志愿者给予表彰，各颁发了毅力奉献奖铜，银，金，白金和钻石奖，

听着他们的分享让我感觉这条路是多么的不容易，有辛酸，有快乐，有委屈，但是他们还是做过来了，还会继续的走下去，让我更加的明白做志愿者并非是一时冲动就可以走下去的，以他们为标杆，我可以感受到他们的内心是快乐的，骄傲的。

          在人管理的过程着，自然会涉及到人与人之间的沟通，在字面上我们可以了解到沟通的两种情况，有沟有通，有沟无通，而沟通的目的，是为了使沟通的结果最大化，也就是说双赢互利完成任务，然后才可以达到沟通的结果最大化了，这就需要我们在沟通之前要想清楚在沟通，为什么，要什么，给什么，干什么，而要什么是最重要的，我们要知道对方的需求和利益是什么，要利他，如何才可以更加好的了解对方的需求和利益了，这需要我们多面对面的沟通，可以从对方的身体语言做出判断，要多倾听多听少说，了解对方心里的想法，并且在沟通的过程中多给于对方肯定，回应，唤起对方的自信。交流时尽量简洁明了，说一些比较通俗易懂的话，始终面带微笑，不用带有情绪的去沟通，尊重对方，设身处地的为对方着想，维护好双方的关系，只有关系融洽才有沟通下去的条件。

  

   两天的时间说过就过，在离别之时大家依依不舍，纷纷拿出各自神器合影留恋，我始终相信这只是短暂的分别，是在为以后的在聚一堂进行铺垫，让我们怀着共同的信念，

风雨同行，

在助学路上在次相遇。

特别鸣谢：从化山泉居老板兼乐助会理事符平先生免费为此次活动提供的培训场地及给志愿者们两天的高品质食宿安排。

特别鸣谢：周良文讲师及滕儒讲师为志愿者提供的义讲。

特别鸣谢：广州市工万建筑工程有限公司赞助

特别鸣谢：乐助会筹备小组为志愿者们付出的几乎完美的安排。

苏润蔚

写得很好,要赞一个!!