2016年7月志愿者微课堂第三波：访问十大杰出志愿者梁韧

培训组

大家好！我们的微课堂分享又将奉上一次精彩的对话，千万别错过哦！
本期请到的嘉宾是梁韧！说实话，听声音的时候真的以为只是二十几岁的姑娘呢，原来已经是俩娃的娘了！声音很甜美温柔，让人都不忍心打断她的讲话。她的分享也很精彩哦！小编就不喷口水了，大家接着往下看吧！



志愿者：梁韧
部门：助学部——学生资料组

她，人如其名，坚韧，执着，淡定，2013年1月加入乐助会，司职学生资料组，在学生资料组工作的三年时间里，她先后参与了二十七次学生个案的上传工作，上传学生个案达400余人。
她总是充满正能量，学生资料组每次安排工作时，她都是积极响应，热情高涨。她工作态度认真负责，对上传的学生个案能一直做到规范、细致，出错率小，及时完成每次安排的工作任务。
她已连续五次获得任期内优秀志愿者称号。在她心里有个愿望：希望能用一己之力做更多的事，更希望在当今这个信任缺失的年代，能以自己的行动打破周遭对于慈善、求助的冷漠和不信任。
   

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（出于对志愿者和主持人的尊重，小编还是觉得要把二位的大名添加到访谈中）

访谈志愿者：梁韧
主持人：谢小山


谢：您是怎么认识或了解到乐助会的？
梁：在去年第四届志愿者大会后，也写了一篇感受。大概也提到了认识乐助会的机缘是怎么样的。我很晚才结婚，怀孕的时候已经33岁了。怀孕的过程相当艰苦，两次因为脱水，引起代谢性的酸中毒。那时候，连我先生都觉得是不是要放弃了，但是我觉得既然都这么辛苦，现在放弃是不是太不值得，所以熬了下去。2007年我的大女儿出生，那时候我是以34岁的高龄生下第一胎，这简直就是天赐的礼物。让我觉得应该找一种持之以恒、回馈社会的方式来感恩这一切。于是我通过当地群体网络不断参与力所能及的事情，当时目的很单纯，不管结果如何，影响多大，我只是想做一些惠及他人的小事。由于当时参加的是以紧急医疗为主，这些案例大部分都是危重病人，说实在，能够扭转局面的机会很少，挫折很大。直到网上找到乐助会，发现这是一个以助学为主的机构，目的就是让贫困学生重返校园。从帮助危重病人到帮助学生，让学生用知识改变命运。从我个人的情感上来讲，更能接受和坚持。所以就这样加入了乐助会。

谢：非常的有爱心（赞）在什么情况下，让您有了想成为志愿者的冲动/想法？（某件事或某个人给了启发或是触动？）
梁：随着我的小女儿上了幼儿园，个人的生活变得更规律，空余的时间比较多。我觉得可以做更多力所能及的事。刚好看到助学部招募志愿者，觉得学生资料组的工作挺适合我的安排的，时间上比较灵活。所以就一拍即合啦！

谢：那么志愿活动中，有哪件事或哪个人让您印象深刻、感触最深？
梁：在乐助会的志愿工作中，我暂时都没有参加访查、义卖的活动。主要还是学生资料和捐助人联系的工作。所以印象深刻的可能就是我刚开始资助的时候，有一个高三学生辍学了。我打电话到学生家里，家长说孩子不想读书了，觉得自己不是读书的料，所以跟着亲戚外出打工去了。当时就觉得很郁闷，好歹把高三念完吧。后来就汉叔（迷途汉），他就安慰我说作为捐助人，作为乐助会员，当初我们捐助只是想给孩子一个机会。我们帮助别人不是一种买卖，不是说我们付了学费，孩子就一定要成才来作为回报。只要我们不要忘了当时捐助的初衷，那就让孩子按自己选择的路去走吧。当时也是蛮有感触的，多年后的今天我仍然用这种想法来鼓励自己去继续帮助别人。

谢：对辍学这个事情我也知道，好像当时我还是您的捐助联系人呢。可能就是因为这个对您的触动，让您也成为今天的优秀志愿者。感触的事情肯定还有很多，对吧！可以慢慢回忆、感受。我们知道很多人做志愿者只是凭着一时的热情和冲动，却很难多年如一日的坚持，是什么让您坚持到现在呢？
梁：我觉得乐助会已经慢慢变成我生活一部分了。我自己也有捐助学生，每次收到捐助学生的来信、来电，看到他们走上大学，自食其力，开始改变自己和家人的命运，这份喜悦带来的是不得不炫耀的满足感。不但参与乐助会的工作，也会在生活中分享乐助会的信息。我觉得物以类聚人以群分，这些信息也会让你吸收更多同样带着正能量的朋友、同事，我们为了相同的目的去做很多有意义的事情。我也会带着两个女儿去参加很多公益活动。乐助会本身就是充满正能量的机构，每个人的出发点都是围绕助学这个简单的目的，不求回报、热情洋溢去完成各项工作。我觉得就是乐助会工作的满足感，然后可以和志同道合的人一起完成同样的目标，这种氛围让我坚持下去吧！我很喜欢一位表演艺术家李国修先生，他说人一辈子做好一件事，就已经功德圆满了。所以既然我成为一名志愿者，这应该是我一辈子坚持做的事情吧！

谢：对的，乐助会那么有意义的工作，已经成为我们生活的一部分。这句话也是我们很多志愿者的心里话。我们相信这条志愿者的路大家会携手一起走下去。现在您是我们2015年度的杰出志愿者，我们想听听成为志愿者，对您最大的影响是什么？
梁：我觉得是丰富了我的人生经历，增强了面对生活的勇气。因为志愿工作的过程让我获得了很多的正能量，又认识了很多正能量的朋友。就让自己变得更好，对生活更积极，更乐观了。

谢：嗯，是的。对生活更积极更乐观。我们都是充满正能量的人。那么在志愿者工作中，您遇到不开心的事情吗？（比如说委屈的事情）
梁：这个暂时还没有！在乐助会过的蛮开心，虽然成为捐助者的时间久，但成为志愿者的时间还很短。前辈们在工作上都给了我很大的帮助，我不懂的，不管是组长或者部长还是其他同事，都能很迅速的给我梁案。我要特别谢谢我的组长，每次安排的工作我都觉得是我应该做的，但组长还是很客气。还有我们原助学部部长白翎，很可爱感觉像是傻大姐，可是每次问她的问题，她都能给到很满意的回答。所以我觉得在乐助会这个大家庭，我还是过的挺开心的。（笑）

谢：嗯，非常好。开开心心的工作，开开心心的生活，开开心心的志愿者之路。您是助学部捐赠人联系组的，在志愿者工作中与家庭或与资助人之间，有没有遇到一些问题，比较难平衡的呢？
梁：选择做这份工作的时候，我就已经考虑过自己的生活安排。两个女儿已经慢慢长大，要我独立照顾的时间并不多。目前的也并不是承担很多的工作，所以工作上或是生活上并没有给我带来很大的困难。暂时还是平衡的蛮好，没有存在什么需要我舍弃的东西。

谢：刚刚听到您说工作量不是很大，是不是有一些好方法分享给大家？
梁：因为我负责两项工作，一个是学生资料上传，另一个是联系捐助人。因为都是按组长分配工作，访谈结束后，资料准备好上传。都是阶段性的工作，不是每天都有。接到工作安排，可能就两三天的时间可以完成。至于捐助人联系工作，我负责的案子不是很多，常规的工作包括书信往来、日常沟通、成绩汇报、特殊信息分享，充分利用电子媒体手段多与捐助人沟通。这些其实都是零碎的时间，所以确实从工作量来讲，不是特别的多。

谢：您在自己的志愿者工作中的创新方面有哪些？
梁：我在乐助会的工作其实还很资浅，我还在不断的学习，所以谈不上有什么创新的想法。不过我觉得将志愿工作的经验分享还是，前辈们有很多不同的经验，整理出来分享给大家，可以让其他同事少走很多弯路，效率也会提高。比如说这次捐助人联系工作里包括今年的高考成绩汇报，孩子们肯定会有考得好和考得不好的。对于成绩汇报，怎么跟捐助人解释，可能要因人而异。说法上有更好的经验或者方法，可以分享给大家的话，后续的工作可能会更顺利，也让捐助人能够持续认捐新的学生。

谢：其实我有点嫉妒您呢。我做了6年您这个工作都没有评上优秀志愿者。肯定是您的用心、专心、热心感动了我们的资助人和我们领导。对您这个工作我是比较熟悉的，可以用您的方法谈谈您每期做的工作的流程或者步骤吗？让我们大家再次学习一下，联系人组和学生资料上传是怎么回事吧。
梁：其实我是上一个期限才增加做了联系捐助人的工作。之前一直是负责学生资料上传。其实没有很大的工作难度，就只是根据组长提供的学生资料包括家庭状况、生活条件等信息，上传论坛，让认捐人获取更多的信息，进行认捐。就像当初吸引我捐助学生那样，其实并不需要文字上的渲染。学生的个案是把学生真实的情况用图片的方式在论坛展示，让别人可以更详细的了解学生。其实纯粹就是一些简单的文字叙述，把学生的真实情况反映出来，最主要的还是真实、准确。工作难度并不大，可能就是需要有耐心，保持（信息）准确性。联系捐助人的工作要维护日常的沟通，不要等到要付学费的时候才联系捐助人，这样不止突兀不礼貌，也会让捐助人觉得我们是为了学费才联系他们，平常对学生的状况，对乐助会的动态都不跟他们沟通，这会让捐助人心理感受不舒服。这也是我们志愿者工作的不到位。其实我真的是新人啦！

谢：前段时间看到一个段子：您觉得工作生活累，那是证明你在走上坡路；如果觉得很轻松，那是在走下坡路。所以想请您分享一下。
梁：我觉得生活不在于说是在走上坡还是走下坡，而是我看到沿途的哪些风景，让我的一生过得更加充实。我个人的理解啦！（笑）

谢：对的，关注沿途的风景才是我们要的生活。那最后请您赠送一句话给我们新进来的志愿者吧。
梁：最近看了马云在公益大会上说的话，他的发言中有一段话我非常认同，你捐的钱你自己发生了变化，世界才有可能发生变化。捐款真正发生变化的不是灾区，而是你自己。就像我们做志愿者、做公益，这个不单只是改变了某个人、某个家庭，而是在这个过程中让自己变得更好，这样才能影响身边的人。我们都希望生活在美好的世界里，那我们首先要让自己成为美好的人。


谢：太棒了，做公益都让我们成为了更好的人！本期的访谈结束了，感谢梁韧的分享，非常的棒！谢谢！


非常感谢主持人小山和志愿者嘉宾梁韧姐姐的分享！目前为止，已经有三位志愿者分享了他们的经验与心得。大家是不是对我们的志愿者工作有了更多的了解呢？还想继续分享他们的酸甜苦辣吗？那么记得及时关注我们的帖子哦！因为整理还需要点时间，所以未必能当天发帖，敬请各位谅解！小编会再接再厉，带给大家最精彩的内容！


点击以下链接可以回顾往期的微课堂哦！快戳快戳！

2016年7月志愿者微课堂第二波：访问十大杰出志愿者江琼芳

2016年7月志愿者微课堂第一波：访问十大杰出志愿者陈蔚（vivi)

姚忠志

充满正能量的分享，主持人循循善导的提问，小编幽默的言语。大赞

陈蕴韵

给默默付出的志愿者赞1个！

邓幼冰

主持人的声音很美，很好听，非常吸引大家想听下去的欲望，梁韧的声音更加甜美，真是一堂美美的分享课。