在NGO眼里，商业是“洪水猛兽”吗？

黄丽瑜

  
<p>      我有过从事销售和管理超过16年的工作经验，经历过日化行业的兴衰期，体会过快速消费品的激烈竞争，参与过多家4星以上大型酒店餐饮部门的筹建和运营，遇到过不同的谈判对手。对应现在所从事的NGO行业，我从来没有迷茫过。因为，我知道，不管哪个行业，商业也好，公益事业也好，永久性的“单边赢”（去商业化）这是不可能存在的。</p>
<p>      </p>
<p>     很多NGO人非常排斥“商业化”，有的鄙视它，有的害怕它，有的回避它。“商业化”已然是公益行业的不可触碰的标签，对于一些不能理解的事，如果一旦被定义为“商业化”，那相等于被判了死刑，绝对会被口诛笔伐。</p>
<p> </p>
<p>      为什么？难道“商业化”就是公益事业的“洪水猛兽”？我非常认同： 商业的成功之一，把重点放在你比别人做得好的事情上。这样的商业法则，其实用在公益行业也是对的，也是合适的。民间公益组织最擅长的是什么？“资金”还是“执行能力”？答案显然是后者。如果我们盲目地杜绝“商业化”，光是超有爱心，最擅长的“执行力”我们也发挥到极至，仍然是做不好公益的（不是不能做，而是做不好），因为我们缺“资金”，缺“善款”。</p>
<p> </p>
<p>      手握大量资金的人多数为商业化的人，不可否认，他们都拥有善念，只是他们更认同“公益与私益”双赢的理念。难道商业与公益是不能融合的吗？以我的理解，应该不是非黑即白的概念。</p>
<p> </p>
<p>      公益组织的公信力最重要的两个元素是“执行力和透明度”。如果只是停留在一群人中，那么充其量只能说是“信任力”，真要达成“公信力”是需要通过市场化运作才能取得的。市场化的运作，在商界已是非常成熟的，被无数企业印证过是卓有成效的。就是因为有部分公益组织太过抗拒商业化，才会有新加坡华文作家蓉子这样亲力亲为、劳心劳力的捐助善人，他们不但是捐助者，也是访查着，更是调查员。这种捐助人不信任感事件的一再发生，难道不是公益界的悲哀吗？难道不值得我们深思吗？</p>
<p> </p>
<p>      道义和利益对立的，不可融合的吗？时至今日，社会开放度越来越大，包容和融合让社会各界发展得越来越顺畅。如果我们不能打破禁锢，就是给你一片蓝天，你也找不到自由。只有真正理解公益与商业的利益关系，才能做到如乐助会在2011年11月主办的一个活动中所倡导的主题——“商业与慈善共同辉煌”。NGO面对各种机会（不管是商业化还是纯公益），也应该坦然面对，欣然接纳，在底线和原则内最大限度地携手慈善企业创造更多“双赢的公益行动”，通过这些双赢的公益行动，让更多商业化的精英了解、认同、参与。当我们不再视“商业化”为洪水猛兽，理性区分什么商业化可为，什么商业化不可为时，我相信蓉子们会发现并乐意借力公益组织这些慈善平台，将善款放心地交给有公信力的公益组织们去实施他们的善念和善行。</p>
<p> </p>
<p>     公益事业不是以“去商业化”来抵制商业腐败的道德侵蚀，公信力也不是以“去市场化”来获得纯公益的标榜。公益组织有责任向更多的群体开放公益慈善这个平台，让更多的人参与公益与慈善。商业与公益双赢，让更多的受助人获得帮助，这将是一个崭新的课题。</p>

廖斌

<p>就我接触到的很多公益人士来说，这并不是一个问题。很多人都希望借鉴现代企业与商业的运作理念与模式，很多人也希望能够跟企业合作。如果还有人拒绝这样的观念，那他就落伍了。</p>
<p>我在想，你的问题也许不在观念层面上，而是具体的合作过程中，应该如何把握尺度的问题。我的意见是，只要对公益有利，只要真正做了善事，我们做成本效益核算时，觉得还划得来，那就可以做。</p>