乐助会现存的问题之四：残酷的助学方式

金星

<p>社会的慈善团体的主要帮扶对象有很多种类，而偏偏助学是最为困难的，原因乃因助学涉及的金额庞大，因而是最为繁感也最难管理的，最容易被人质疑及监管力要求最强的。</p>
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<p>涉及金额大也不是主要问题，如众多国内外的慈善组织，一次捐助成千上万个学生也不难：将款拨入地方的政府助学部门，或亲自送到学校去，举办一个捐赠大会，一次过捐助这些学生一年或一个学期的学杂费，捐赠仪式后，大家回去后便可休息，最多之后抽时间探访一下这些学生。</p>
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<p><strong>但是乐助会的助学方式不同，具体是：</strong></p>
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<p>1、一个个志愿者亲自到一个个学生家中实地访查，那怕爬山涉水、翻山越岭；<br/>2、一个个学生访查表、相片复查是否合格或遗漏；<br/>3、一个个学校去复核每一个符合求助标准的学生的资料是否有错漏；<br/>4、一张张访查表扫描上传网站，然后整理归档保存；<br/>5、一张张学生家庭、个人相片压缩、调整、上传到网站上；<br/>6、一张张捐助联系表的制作、上传；<br/>7、一个个学生资料归类、整理、归档、刻牒、保存：<br/>8、一个个捐助者的认捐回复、析疑、解答；<br/>9、一张张捐助联络表的邮件收取、检查、回复、确认；<br/>10、一个个学期的通知资助人汇款到学校去；<br/>11、一笔笔汇款去复查是否收到帐；<br/>12、一个个学生去核实是否享受到捐助；<br/>13、一张张学费收据的催促学校寄来；<br/>14、一张张寄来的学费收据的扫描、归档、上传到网站相应学生的求助资料上：<br/>15、一张张收据转寄到捐助人手中；<br/>16、一个个学生去催他们寄信过来；<br/>17、一个个学生的来信转寄给捐助人，没有写上捐助人名字的还要分拆信件；<br/>18、半个半个学期的要学校取回学生的考试成绩；<br/>19、一个个学生的成绩打字上传到网站上；<br/>20、一个个受助学生的回访，核实是否受着原捐助、是否还在读书。<br/>21、一个个出现问题的捐助个案与学校交涉、追踪原捐款的去向；<br/>22、一个个有问题的捐款追回、转捐其它求助学生；<br/>23、一个个有问题的捐助情况向捐助者解析原因、征求原捐款的转向捐助。<br/>.......</p>
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<p>因此，乐助会单是助学部，就有：事务组、访查组、资料审核组、文字处理组、图片处理组、档案录入组、捐助联系人组、学校组、捐助资料组、书信证书组、疑难问题解决组。而单这个部的志愿者就近一百人了。</p>
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<p><strong>由此方式产生的工作是：</strong></p>
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<p>1、每次实地访查，要派出几十个志愿者利用周末的二天来进行，以每个志愿者花费300元计算，每次访查要花费上万元的费用，为的是保证每一个求助学生是真实需要帮助。</p>
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<p>2、访查回来的学生相片是大量的，要花大量的精力从每一位志愿者处提取、整理，然后还要复核，相片多得有时打开这个文件夹，竟要费时十多分钟。</p>
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<p>3、资料上传、认捐工作跟进等各项工作仔细且要耗时，所费的工作量难以用文字说明，而最为困难的是这部分工作是分散到各地的志愿者来完成，加入工作的业余性，令资料的相互交递增加很大的难度。</p>
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<p>4、每学校提醒捐助者近1000位捐助者汇款，又是一个相当复杂的工作。有的捐助者很忙，这点小钱他们常常忘记了，故常常要提醒三、四次才成功。而最痛苦的莫过捐助者通过别人汇款，汇出后却忘记了汇款人的名字，并且汇款时没有写上捐助对象的学生名字，这种汇款，常常令我们要花费二个多月、花费无数的长途电话来查核到帐。随着受助学生人数的增加，这工作量与月俱增。</p>
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<p>5、如果说其它工作可以用业余时间或是上班时偷偷的上网来做，那与学校的联系工作就非要在白天时间并且用言语的表达不可能暗地偷偷来做，令这份工作更显难度了。因此与学校的核实工作一直以来是我们的薄弱环节。</p>
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<p>6、款到学校后为了落实学生受惠，现时每学期寄给学生的书信是一千多封，而回复也是一千多封，需要一封封的打开查看内容，处理内中错综复杂的问题。并且，这一工作量正与月俱增。</p>
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<p>7、由于捐助者不愿意并个人的联系资料交给学生，那一千多个学生的收费收据、来信，全部跑到乐助会来了，我们要一张张、一封封的进行处理、转寄，只要一个捐助者没有收到上述的东西，我们又要一个个的与学校联系跟进了。</p>
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<p>8、到今为止，所出现的最为头疼问题是：受助学生自行停学了，但是学校却将原捐助款自作主张转给其它他们认为困难的学生身上，这就要花费大量的精力向学校追回捐款，追得回来还好办，追不回来，却是不知如何向捐助者交代了。而往往，学校在这个方面常不配合。</p>
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<p>9、每年，还在派出志愿者，对受助学生进行回访，工作量等到最初期的实地访查。当出现学校自行转移受捐对象时，我们又在专程派出志愿者，到新的受助对象中实地考察，而个案单一，所付出的成本更大了。</p>
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<p>总之，说不尽的志愿工作，说不尽的助学成本，说不尽的精神压力（来自外部、内部的）。但这一切，都是志愿者们不占用捐助者的一分钱，无私付出（精力、时间、金钱），全凭志愿者们的无私付出（精力、时间、金钱），从而令今天的乐助会有如此的社会公信力。在说不尽的的工作争辩中。也体现到说不尽的助人喜悦，这也许是乐助会不断发展的原因。</p>
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<p>二年前，只是为了帮帮穷学生，帮得一个算一个；但是，自从有捐助者承诺捐助某位学生从一年级至大家毕业后，那乐助会的个人助学行为，却要演变成助学的慈善事业了，以此来承担捐助者的重托、受助学生的重望。</p>
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<p>可能乐助会的助学流程与方式是全国最为周密的、透明的，但回想从当初的冲动到今天团体工作，乐助会已走到一条不归路了。然而，这二年、这一切，却是没有一分钱的经费的前提下进行。可以讲是奇迹，更应该讲是残酷！！！</p>
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<p>这一条独木桥，小老鼠是走得轻松，显得灵活；然而如今背负1300个受助学生的长期捐助情况下，小老鼠已长大为大笨象了，这一条独木桥，不论他多么的坚实、多少的受人赞美，但是它能坚持多久而不折断呢？！</p>
<p>路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。但这——索——在何方？<br/></p>

aikids

<p>乐助会可不可以开设账户，建立专项捐赠，用于</p><p>1.吸纳小额的捐助，集中起来代捐给高中或中专学生，这样出不起900元的人也可以随喜咯。</p><p>2.乐助会办公经费。我想会有人愿意为乐助会本身捐一些钱，以应付一些固定的办公开支。这样乐助会可以持续发展得长久一些。</p>

马翠云

<p>看了楼主的文章我进一步了解乐助会,知道它遇到很多艰难险阻,但我相信众人拾柴火焰高,只要大家群策群力,乐助会一定能过好这一关的.请楼主放心,前方的路也一定会被我们走出来的.</p><p>你们辛苦了!!</p>

杨珊

<p>路漫漫确其修远兮，</p><p>但前进的路上你并不孤单，</p><p>因为有我们，</p><p>集众人之力，索又何愁其不得？</p>

生生

多一个一人，就多一分力，让我们一起努力！

远望

难，但是非常好！一般的人做不到的事情，乐助会的人做到了，这个大集体非常棒！

莫燕飞

<p>很佩服为乐助会默默无闻奉献的自愿者们</p>
<p>感受到人性的善良和社会的关爱</p>
<p>觉得可以成为乐助会的一份子很幸福</p>
<p>我也希望自己可以多出一点力令世界更可爱</p>
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