乐助会内部管理整顿之四：设立【意见收集专栏】版面

办公室

<>乐助会成立以来，由于不断的有新会员及志愿者加入，而乐助会内的信息过多，造成新加入者无法一下子详细阅读相关的介绍，从而出现不断的重复问题的提问，因而加重了各部门志愿们的工作量，而且，有时志愿者随机的回复不够标准，会造成不必要的误解。</P>
<>同时，各会员所提出的意见、建议、疑问等，未能有效的转达相关部门给予正确的解答，从而引起不必要的猜疑或过激的语论，给我们正常的助学工作带来很大的影响。</P>
<>近来，这二方面的问题尤其突出，已给全体会员及志愿者造成相当大的厌烦，助学工作也因此而造成影响，而会员间的团结也受到影响。</P>
<>为了遵守“乐助会论坛为助学而设”的原则，根据连日来众多志愿者的要求，现对版面作如下调整：</P>
<><STRONG>A、新设及更改版面：</STRONG></P>
<>1、开设【意见收集专栏】，将所有会员提出的问题、意见、建议等统一收集起来（捐助方面的帖子除外），然后由乐助会办公室派专人将有关问题转达相关部门作专业的解答。</P>
<>2、将原【问题与建议】版面更改为【捐助问题专栏】，专门提供给社会爱心人士在捐助过程中遇到问题时发问，同时，乐助会相关的技术性解答及助学方面综合性问题与解答，也将在此版面发表。</P>
<>特此通知！</P>
<><STRONG>B、【意见收集专栏】使用说明：</STRONG></P>
<>1、此版面只提供给乐助会正式会员及志愿者查看相关的帖子列表。</P>
<P>2、为了避免帖子中所提及的会员个人或志愿部门而引起相关人士的误解或纠纷，版面只提供帖子列表（主题可见）查看，以让发帖人查看自己的帖子是否已移到这个版面上。</P>
<P>3、为了对发帖人所提的问题与建议能得到有效的回复，相关的解答将由办公室派专人或相关部门直接将回复通过论坛短信、电子邮件等回复发帖人。</P>
<P>4、乐助会办公室不定期的将有建设性、普遍性的问题及回复公布在《乐助会员区》或《捐助问题专栏》上，以供会员们查阅。</P>
<P>5、此版面的使用在试用期内，如有问题与建议，请直接发论坛短信给“办公室”，我们将作进一步的改进。</P>
<P><STRONG>C、建议：</STRONG></P>
<P>1、如您对乐助会工作有建议与疑问，请先浏览网站主页的《乐助会介绍》及《助学特色》等内容，以对乐助会有一定的了解，然后再行发表您的意见，建议直接通过论坛短信或电子邮件直接发给相应的部门问询。</P>
<P>2、如你对志愿部门的工作有意见时，请直接与相关部门的负责人作查询或作一定了解后，再行发表意见。</P>
<P>3、如你对会员的个人意见，建议请与当事人直接联系及沟通后，如未能解决问题，再行发表。</P>
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