我的一些看法与建议

九一九

<>曾经删除过下面的内容，避免误会，还是将他重新贴上。</P>
<>    我觉得，现在乐助会的工作，和我们自己的正职工作，一样严肃，所以我们应该一直用严谨的态度来对待他。作为管理人员，应该象经营一个企业一样来为他思考。一个企业要走向成熟与壮大，除了要有好的人员、丰富的资源外，工作的计划性、人员的执行力、资源利用的合理性更显得非常的重要，同样，如果一个企业的日常经营与管理过程中，如果过于民主，没有集中，同样是会困难重重。</P>
< >目前的许多问题，比较突出的是由于工作量巨大，工作人员不足，众多工作无法应付，导致志愿人员身心疲惫，最后造成人员流失，换来的又是新一轮的紧张，不停地恶性循环。难道目前真的没有办法可以缓解吗？我相信现在的<FONT face="Times New Roman">LZH</FONT>里一定有许多的拥有丰富管理经验的人才，而且又有众多的志愿者加入，通过适当的调整，应该是可以解决的。</P>
< >是否由于我们过于考虑要照顾志愿者的自愿参加心态，在一些工作要求和安排上显得人性考虑过多，而对成为志愿者的责任与付出没有硬性的标准，以至愿意就做，不愿意了，也就可以避开。固然这里有可能是由于我们安排上的不适当，但我想如果能建立一个良好的相互沟通渠道，总是能够达到相互理解的境界的。</P>
< >因为对许多具体的工作内容不了解，我只能说说我的直观想法了，不对的地方，也请大家一起来指正。</P>
< >希望相关管理人员能够考虑以下的方面：</P>
< >一、清晰了解自身拥有的资源</P>
< ><FONT face="Times New Roman">1、  </FONT>人力资源：对于组织的管理层、各部管理人员、骨干分子、志愿者的组成人数，应该心中有数，可以合理调配各部门人员；</P>
< ><FONT face="Times New Roman">2、  </FONT>物质资源：了解拥有的物质资源（相信没有太多现成的）</P>
< ><FONT face="Times New Roman">3、  </FONT>人力资源的分布：清楚了解人力资源的分布情况，特别是在主要的捐助地区的志愿人员的情况；了解现时内部各部门的人员分布情况和需求情况；</P>
<P >二、明确规范各项工作的运作流程</P>
<P ><FONT face="Times New Roman">1、  </FONT>明确我们主要工作的完整流程，从事前的联络、实地访查、资料收集、整理、后续工作的跟进、捐助人的联络与跟进、志愿人员的培训与日常管理等等，每一项工作都有一个清晰的流程指引，主要的管理人员应该熟悉相应的工作流程。</P>
<P ><FONT face="Times New Roman">2、  </FONT>根据不同的工作目标，不同的工作量，编制不同的部门工作人员安排，应该是负责某项工作的人员的总工作完成量要比这项工作每次应完成的工作总量大，特别是负责资料整理，流程烦琐、工作集中、要求完成时间短的工作部门，应该配备较多的人员；</P>
<P ><FONT face="Times New Roman">3、  </FONT>具体对完成一位同学的捐助当中每项工作制定相应的工作时限和质量要求，由此来分配每次活动时的工作量，同时也可以根据工作量的大小来调配志愿人员；</P>
<P >三、制定合理的工作计划</P>
<P ><FONT face="Times New Roman">1、  </FONT>根据自身拥有的资源，具体的工作量和所需时间，合理的制定全面工作计划，根据计划，安排各部门相应的人员编制，并给予明确的工作要求，争取做到有备而行；</P>
<P ><FONT face="Times New Roman">2、  </FONT>根据不同的工作要求，各部门提出相应的人员要求，并由负责人寻找适当人选，部分外展人员应该可以兼任多项工作，帮助案头任务繁重的部门减轻工作负担。</P>
<P >最后，综合以上所说，就是希望能够将资源分配合理化，工作任务计划化，工作要求明确化，人员调度灵活化，相互沟通畅通化。</P>