【共同关注】关于图片展的几个小问题和建议

羊羊 · 发表于 2005-12-8 00:59:00

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> 羊羊接触乐助会的时间不长，也只参加过一次的图片展览，所以对很多东西没有深一层的了解，下面所述，只是羊羊就自己所见发表的一家之言，向各位前辈们道一声辛苦的同时，有说错之处请海涵！ 羊羊的出发点是，一直觉得：规范，秩序才会有集体和论坛良好的纪律和作风，我们的家才稳定，我们的步子才迈得更稳，我们的路才能走得更宽。
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>一、会员的身份问题 我不知道乐助会里的每一个会员或者志愿者都是否有能够证明他在乐助会的身份的证明，我参加图片展的时候，每一个朋友都是在不干胶的白纸上写上网名贴在手臂上。 如果是有工作卡的话，还是最好能够把工作卡戴在胸前，如果没有的话，可否规范做统一的工作卡（有乐助会的LOGO、本人照片、真名、网名、性别、工作岗位等相关资料的工作卡），这个费用个人负担并不重。 羊羊自己本身也是很环保的，每次图片展都用那么多这样的一次性的不干胶的白纸，一来浪费，二来给人的感觉有点儿戏（有的贴手臂上，有的贴包上，有的贴胸前），三来很容易掉了。 挂工作卡的话，既整齐又规范，还能让人一目了然就能清楚你的身份，也大大增加了公众对这个组织的的相信力度，来自不同城市的会员志愿者也更容易熟悉。
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>二、同伴间相互熟悉问题 虽然有很多都是老会员和老志愿者了，彼此之间也很熟落，但毕竟每次活动都还是有为数不少的新人的加入的。 可否在签到后花几分钟的时间围个温馨的小圈，各人来个自我介绍？新旧朋友相互认识，老朋友重新认识，沟通和消除陌生感从一个简单介绍、一个微笑、一个点头、一声问候、握一握手、一个拥抱开始。 这对接下来活动的相互配合沟通是绝对有帮助的！ 我就是到活动结束后还不知道谁是谁（是我自己看大家贴着的名字和主动问个别朋友，才对其中一两个有点印象），也不知道谁负责什么？会分配我做些什么工作（还好，我自己脸皮比较厚，活动中什么都乐意做也什么都能胜任和受到好评）。
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> 贴一点跟这没有直接关系，但也是关于“熟悉”的问题：
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>这是羊羊收到的一条短消息，做一次丑人，去掉名字把它发出来，希望有这样感觉的人不多！！ XXXXXX，原谅羊羊还是把这消息发出来了，羊羊的出发点是想让这现状能有所改变，一个融洽的团队才能团结协作……
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>在2005-11-20 13:38:32，XXXXXX给您发送的消息！ 消息标题：闷 -------------------------------------------------------------------------------- 羊羊，想不到什么理由又给你写信了。 从交流会回来后，我就一直在沉思，这根本不是我想象的交流会，当中的冷酷面孔和势力眼光，使我回到了从前读书年代，同学当中有钱的，当官的，往往是老师追足的对象。 也许我是一个太敏感的人吧，所以想的东西总与众不同。 算了不说了吧。 嘿嘿，你可别把我跟你说的话公绪于世啊，在乐助会里流传。给我知道的话，可绕不了你。 喜欢看你的贴子，总给人轻松的感觉。
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> 羊羊的回复： 你有这样的感受为什么不直接表达出来呢?也许还有人和你有同样的感受。我还是那句话：别太在乎他人怎么看你对待你，做自己，做好自己的本份！ 或者，你为什么不用你自己的热情去融化那些你所说的冷酷的面孔甚至冷酷的心呢？人与人之间其实很简单，只要你先露出一个善意的微笑，彼此之间的距离就缩短了，心就拉近了…… 我不会把你的话公绪于世的,但我想我应该把你的感受隐去名字跟"领导"说一下,让他们以后改进……
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>三、展前现场培训问题 各个城市应该都有志愿者基础的培训相应活动的培训，但每一个城市的每一次图片展应该都是有所不同的，所以应该因应每一个活动地区场地等情况，让当地的志愿者负责人做一个图片展前的简单培训，目的在于让大家都能熟悉当地的环境，因应不同阶层的人士去对他们做宣传。 但事实上，羊羊参加活动的那天所见，绝大部分的人员对要宣传的东西都是不是那么熟悉的。 其实，任何活动前的一个十来分钟的讲话也好，叮嘱注意事项也好，都是必须的。
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>四、宣传态度技巧问题
 也许是由于部分会员和志愿者本身性格的问题，羊羊所见是有很多人都缺少主动性和热情，也没有笑容。 对于这一点，乐助会应该有给大家做过相应的培训，你的笑容、热情和说话的技巧和音量、声调、语气、肢体语言等都会直接影响到你宣传的效果。 先向对芳露出真心的笑容问声好，再把你的传单慢慢递上，再不失时机地进行宣传，比你直接先递上传单后再开口的效果绝对要好。 在展版前的介绍，同样如此，你熟悉你要宣传的内容，声情并茂地看着对方去介绍，比你和他一起看着展版去介绍的效果好得多。 也就是说，你主动点、热情一点，对你所要宣传的内容的熟悉程度直接关系到你的宣传是否能收到效果，甚至能引起对方的共鸣。 所以，你要在活动前做好相关的准备工作，除了基本宣传资料内容的熟悉、捐助的途径、方式方法等等外，你还要充实自己，对相关地区的实际情况有个深入的了解，把你听到过和感受到的东西或者是你亲身经历的事情都穿插着和对方分享，用心去和对方交流。
五、宣传分工问题 部门的分工是为了更好的管理和能最大限度地发挥每一个会员和志愿者的专长，但每一个人都应该尽力做到全能，你可以专一样，但其他的各项工作也都应该能够熟悉它的运作程序，而不是站在那里把传单递过去了，跟人家说声：看看我们乐助会助学（或者一声不出），就又开始派下一张传单。 你的任务不是派完传单就完成了，最重要的是你要把传单里的讯息传递给对方并让对方接受和愿意停下脚步，你要把传单的内容在对方看到内容前能够给他一个大概的介绍，也不是当对方要详细了解情况的时候，你跟他说，这个我不太熟悉，介绍另一个同伴给你讲解，然后转手把他传给另外一个人来介绍，其实，能够一条龙一气呵成下去服务的效果是最好的。 还有，现场所见，有很多人是无事可做的，是参与的人员过多了，还是都是领导？！
六、展场纪律问题 你站出来了，穿上乐助会会服了，就是一个团队一个集体，你已经就不是以你个人的身份站在活动现场了，你的一言一行所代表的是乐助会！你是乐助会中的其中一员！ 所以，除了午餐和喝水（或吃药）外，不应该穿着会服在活动现场吃零食、喧哗、抽烟、你搂着我腰我搭着你肩大声说笑等等，这是你这个团队在公众前的形象问题！也能体现出你在公众场合的个人素质和你的团队观念和集体荣誉感。
七、捐赠收条问题 活动当天羊羊自己也拿了一百册漫画书（单行本）去捐，当时只是自己在一个本子上做了一个简单的登记。 登记，只是作为一个入电脑前的原始资料的记录，无论人家捐了多少，捐了什么都好，都应该有一张一式两份的收条给回捐赠者。 羊羊知道大的捐赠是应该有这张收条的，但小的捐书、文具等就不一定见得会有了。这收据也最好不用买来的收据，而自己设计一份有乐助会特色的盖有骑缝章的简单收据。
 一来，这是在善待呵护别人的爱心；二来让他放心知道，他的捐赠确实能够使用到有需要的地方；三来，能给对方作为一个爱心付出的纪念；四来，这张收据能够起到让持有人继续做爱心宣传的作用，是一个很直观的有力凭证。 小小的一个细节问题，也能反映出一个组织的架构、管理程序和制度等方面是否完善的问题。
八、感谢函的问题 每次的活动结束后（或活动前就应该准备好），都应该对提供资料、器材、场地等单位发正规的公函致谢！ 也许，有人会觉得这个做法很形式化和在做门面工作，但恰恰是这样一张薄纸，能够起到很大的作用，一是作为对方对公益事业支持的一个肯定、感谢和回报，二是作为一个助学民间团体的制度完善的一个象征，意义是非常重大的。 光是网上的发帖感谢起不到这样一个作用。 也许，这个细节目前也有，是羊羊对这团体的具体运作不熟悉，所以也理所当然不清楚当中的具体环节而已。
九、论坛的问题 论坛，作为乐助会员和志愿者沟通以及对外界宣传助学的一个交流和监督平台，它所起的作用是很大的，目前的很多小问题，也不是一朝一夕就能够完全改变和扭转的。 但现在版面所见，个人觉得有一点是有所不妥的。 
 【志愿者专区】（9） 志愿者研讨问题的专用区域，爱心人士的身份象征
 羊羊完全能够明白，组织的出发点是想吸纳更多的朋友加入到志愿者的队伍中来而打出的一个口号，但作为一个刚进论坛的会员或者一个还不是志愿者的局外人来看，会让他们却步的——难道，只有做了志愿者在是爱心人士吗？难道，除了志愿者，别的会员就没有付出吗？…… 事实上，并非如此！彼此之间（包括社会上很多热心人）都有付出自己的爱心，都是爱心人士，只是，你是志愿者身份的话，你能够在论坛和实际工作中拥有更多的权限，你能够进入到这个属于你这一类同伴的专区中进行进一步的沟通交流。 也许，是羊羊自己过于敏感了，但作为羊羊一个普通论坛会员都有这想法的话，羊羊觉得这字眼是否有必要斟酌一下作出修改？

 羊羊今天的状态不太好，自然所讲的话和要表述的东西也许就会有点词不达意了！得失冒昧之处在所难免！ 羊羊的眼中，没有最好，只有更好！也许有人会觉得羊羊喜欢挑刺，但正因为羊羊真情用心投入了，羊羊才真的想这团队好，羊羊也无意和绝对不会针对任何人，羊羊也知道乐助会能有今天的成就不容易，前面经过了很多前辈默默无闻的努力和无私奉献…… 有问题出现，换个角度看，那还是好事情——最低限度，暴露了我们在某些方面的漏洞和不足，让我们尽早发现问题的症结所在、尽快找出解决的方法；鉴于民间志愿组织的特性，有很多东西和问题是难以避免的，我们只有在不断的探索中找出问题、总结经验、一步一步去逐渐完善…… 

 羊*^_^*羊
 2005-12-8凌晨 
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