互联网如何颠覆传统慈善

段丽萍

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还有一点不得不说，在第二天访查结束，赶往吃饭的路上，各自用导航仪导航，不同的导航仪选择了不同的路线，根据集中后的了解，SUV车型所走的路线普通车辆根本无法通过；回来的路上，遇上大塞车，队员们普遍塞车2小时以上，我也不例外，在共和入口还被分流到中江高速，多走了数十公里！不管怎样，正如咪姐所说，好人一生平安，做志愿者的路上，哪怕再崎岖，也会柳暗花明！

来源：腾讯互联网与社会研究院

作者：曹惺璧 腾讯互联网与社会研究院研究员



谁也没料到，一个冰桶能引发如此热议!


短短半个多月，“ALS冰桶挑战赛”的话题红遍各大社交网站，Facebook上已经有数以千万计的网友参与到活动的讨论。活动参与者需要把一桶冰水从头浇下，并拍摄视频上传到社交网络上。同时他可以向三位好友发起同样的挑战，对方如果不接受，则要在24小时内向美国ALS(肌萎缩侧索硬化病，俗称渐冻人，会在很快的时间内夺走一个人的生命)协会捐赠100美元。


这项活动由于策划颇巨创新性、趣味性等原因，最早开始于体育圈，后逐渐扩展到科技界、娱乐界、政界，并从美国一路蔓延到中国。迄今为止，已有Facebook创始人兼CEO马克•扎克伯格、微软创始人比尔•盖茨、谷歌联合创始人谢尔盖•布林、亚马逊CEO贝索斯、优酷总裁古永锵、小米科技创始人雷军、360公司董事长周鸿祎等大腕参与了这项活动。美国总统奥巴马则因不接受挑战而是选择了捐款，最终招致国民的批评。“奥巴马太严肃不好玩，大家玩得如此认真如此开心，他却不参与游戏最好玩的部分，扫了大家的兴。”有网友评论说。


截至目前，美国ALS协会8月27日在其官方网站上公布的数据显示，自7月29日该活动开始至8月27日，协会已经收到了超过9430万美元的募捐，而去年同一时期仅为270万美元，这些捐款来自现有的捐助者和210万个新的捐赠者。


“ALS冰桶挑战赛”是一次成功的慈善创新，这正是互联网融入传统慈善所取得的成功。“互联网和慈善正在一体化”，推动中国互联网早期发展的最有影响的启蒙者之一、著名互联网评论家胡泳如是说。


互联网的发展不光颠覆着金融、零售等行业，也影响到了慈善行业。


互联网快速、高效、公开和透明的特性，使其一和慈善接触，便显示出了巨大的威力。


人人皆可做慈善


传统慈善方式存在着一些局限。例如，受天价餐事件、河南宋庆龄基金会事件等的影响，多个慈善部门受到质疑，公众越来越不愿意通过这些慈善组织捐钱。同时，传统的慈善一般捐款数额比较大且捐款程序复杂，公众参与并不太方便，往往捐一元钱，基金会需要开具发票，并最终邮寄给捐赠者，一元钱连成本都不够。而且，传统募捐方式经常是政府主导的，政府一号召大家就捐，捐款多少往往是强制性的，捐赠者的主动性发挥不出来。


相比之下，网络慈善模式有着明显的优势。借助互联网和移动互联网，捐赠者只需轻点鼠标，或触摸手机屏就可实现任何数额货币的捐赠，这些操作完全可以在某一次网上购物之后执行，操作非常便捷，极大地降低了捐赠门槛。


网络捐款的渠道也比较多元化，捐赠者参与方式灵活，不局限于捐钱捐物：可以以物易物，借助互联网快捷的传递互动功能将小物换成大物，如铅笔换校舍、垃圾换鲜花等等;可以通过自己微不足道的力量表达爱心，而不受捐款限额的限制，如3元钱的“免费午餐”计划和网民对消息的转发、跟帖等;也可为受益人提供间接权益，如“免费午餐”计划中有人捐出写字楼的使用权给项目组做办公室，而另外一些人则捐出酒店若干晚的住宿供项目组人员工作时入住。


通过互联网，普通网民不仅能了解慈善信息，参与慈善，还能主动发起一个慈善项目，主导一个项目，通过网络渠道扩大项目的影响力。如2011年由邓飞通过微博发起的“微博打拐”及“免费午餐”的活动、中国社科院教授于建嵘发起的“随手拍照解救乞讨儿童”的活动都得到了社会各界的关注和响应。慈善项目发起者和参与者的自主性和积极性得到了极大程度的发挥。


互联网时代的到来，让每一个人、每一个机构都可能成为互联网上的一个节点。这是互联网本身的属性决定的，这种属性让个人慈善、非组织慈善形态的慈善项目开始兴起。


互联网公司的力量


目前，很多互联网公司都积极参与到慈善事业中来：腾讯依托庞大的用户建立了乐捐、月捐及微信直捐等拳头产品;新浪微博则上线了微公益平台;百度和阿里也在慈善上各有动作。


以腾讯为例，腾讯公益慈善基金会成立以来一直把搭建网络公益平台，缔造公益2.0模式作为重要的努力方向。


腾讯通过自身互联网的运营经验，将互联网与公益慈善事业结合起来，让广大网民成为慈善主角。腾讯基金会成立以后，就开始联合腾讯网，搭建了网络公益2.0平台——腾讯公益网，以凝集超过8亿QQ活跃用户的爱心力量，为公益组织、志愿者(网民)、被捐助者提供了高效、便捷参与公益的平台。截至目前，该平台已经募得善款总额2.09亿元，历史捐款人数达2000多万。


腾讯公益网这个平台在关键事情的处理上发挥了重要的作用。腾讯利用这个平台已经建立起web2.0式抗震救灾模式，即一方面腾讯自身累积捐助救灾资金开展灾难救助，另一方面，也通过网络的影响力，发动数十万网友参与到灾难救助中。


而腾讯启动的“月捐计划”，网友可通过腾讯旗下的产品——财付通的在线支付可每月向指定的公益组织捐赠10元钱，从而使公益捐赠成为一个常态性、日常性的行为。首个“腾讯月捐计划”为腾讯携手壹基金开通，腾讯同时捐赠价值2000万元的网络广告资源，用于“壹基金腾讯月捐计划”等项目网络传播，目前有爱德基金会、扶贫基金会等加入到这个“月捐计划”中来，每月都有为数众多的网友给指定的公益慈善机构捐赠10元钱。


互联网极大地降低了信息的披露成本，腾讯公益网上每时每刻都公布最新的募捐信息，以及善款用于何处。


今年8月初云南鲁甸地震发生的第一时间，腾讯公益网络捐赠平台就联合公益伙伴紧急开通捐助通道。截至8月19日20:00募款结束，爱德基金会共收到107136名网友通过腾讯公益捐赠地震救灾款3058163.28元。这些物资都在第一时间抵达灾区灾民手中，确保救灾工作有条不紊地进行。


每一位“月捐”的捐赠人在每个月的捐赠日都会先收到一封信，这封信中清晰地写着上个月此机构把捐款用在了什么项目上，帮助了多少人。在基金会财务公开和管理的法律制度尚不够完善的现状下，互联网技术成为推动慈善公开透明的直接力量。


互联网慈善的未来


互联网慈善凭借着自身独有的优势，在传统慈善遇到瓶颈时打开了一扇通往慈善的大门。但它也有自己难以避免的弱点，其未来走向仍存在一定的不确定性。例如，因为网友对互联网慈善保持着热情，各种互联网慈善项目才屡屡出现，而一旦公众热情减退，这些项目该如何延续下去，就成了个大问题。同时，互联网慈善项目多属于非公募基金会，如果想募捐，只能挂靠在慈善组织下，因此互联网慈善组织在实施项目时有很多限制。未来，互联网慈善要想健康地发展，需要更多外在制度的保障。


互联网慈善的未来可能会朝着以下三个方向演进：通过结合社交网络等平台，增强公益资讯的传播能力，同时也为公益组织提供了筹募渠道与方式，让慈善的“正能量”更加广泛和深刻地影响更多的人;通过提供公益项目网站及运营工具，例如云计算能力，帮助公益组织降低信息化成本，推进公益组织业务信息的透明化和及时化;普通民众通过公益平台等互联网新媒体形式，及时有效获取公益项目执行进度，从而加强对公益事业的信任，有效改善中国社会的公益环境。


未来，互联网慈善一定会成为一种趋势，互联网对于慈善的渗透力会继续增强，互联网慈善的形式会更加多样。而冰桶挑战赛的创新之举，既让人了解了ALS，又成功募集了比往年高出很多的善款，这种慈善创意同样是需要我们借鉴的。


公益慈善论坛，助你行善！

邝硕棠

互联网只是一个不同（主要是更快速）的信息流通工具，慈善的理念和行为应该还是一贯的。
信息流通得快速固然带来更多形式的操作和更广泛人群的参与，但也具有行为碎片化和容易钻空子欺骗的因素，我们运用起来也需要有针对性的谨慎。