关于每学期给受助学生汇款的说明

助学部

各位尊敬的捐助人：

乐助会每学期对受助学生汇款的时间为：

上半学期：9月25日-10月25日；
下半学期：3月15日-4月15日。

请各位捐助人按以下说明进行汇款：

1、由于每个学期开学后，乐助会都要和学校核实所有受助学生的就读情况以及学生账户的变更情况，所以在上述汇款起始时间前，请一定不要汇款；

2、当我们核实到学生就读情况或收款账户情况有变，会在上述汇款起始时间前通知捐助人，您可以根据具体的变化安排汇款，如果您在该时间前没有收到乐助会的相关通知，就可以按照上学期的账户和金额直接汇款给学生（或学校）；

3、我们在核实了学生就读情况和收款账户情况后，也会以电子邮件的形式发一份汇款通知给各捐助人，如果您不记得上学期收款账户和金额时，请注意查收这份汇款通知或直接联系您的捐助联系人；

4、捐助人在汇款后请可以自行通过学生账户所在银行网站查询到账情况（查询密码在《捐助联系表》内或由联系人通知您），请在乐助会网站【已获助学生信息】 版面找到您所捐助的学生帖子，跟帖说明汇款及查账情况，如果您不方便查账或是跟帖说明，请通知您的捐助联系人，由联系人代您完成该项工作，您可以通过乐助会网站的“捐助慈善榜 ”查看您的捐款到账情况；

5、如果捐助人在上述汇款截止时间过后仍未汇款，第一周内您的捐助联系人会用下列一种方式提醒您汇款：电子邮件、QQ留言、手机短信、电话，第两周内我们的专职社工会通过电话向您了解情况，如果两周后（即上半学期11月10日、下半学期5月1日）您仍未汇款，则视为自动放弃捐助，我们将会重新为受助学生寻找新的捐助者；

6、在整个资助过程中，捐助联系人是乐助会和各位捐助人之间的联系纽带，请各位捐助人尽可能与您的联系人保持畅顺的沟通，请记住联系人的联络方式，一般为了不打扰过多捐助人，我们会按电子邮件、QQ留言、手机短信和电话这样的优先次序与您联系，请将您习惯的联络方式告知联系人，当您的联络方式发生变化时请及时通知您的联系人，以便我们能更新您的资料；

7、如果捐助人在与联系人沟通过程中出现困难，可以直接通过乐助会网站右侧浮动的“客服在线”联系，也可通过乐助会的工作手机159 1588 1222与专职社工联系。

感谢各位捐助人一直以来对乐助会助学工作的大力支持！愿我们携手合作，将爱心传递开来！


助学部

2014年2月18日（更新）