2017年第五期十大杰出志愿者——陈蔚访谈

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2017年第五期十大杰出志愿者——陈蔚访谈

小乐又开课啦！2016年十大杰出志愿者第

五

期访谈开始了，未来还会陆续给各位呈现不同的分享文。敬请期待哦！

访谈日期：2017年3月

14

日

主持人：

罗绮琳

嘉

宾：

陈蔚

主持人：各位亲爱的乐助会的兄弟姐妹大家晚上好，我是今晚主持人罗绮琳，大家一直叫我Elaine，今天是我第一次做主持，非常荣幸能有这个机会承担主持人的工作，我在这里向大家学习，如果做得不够好请大家多多包涵，也请大家多多指正我。普通话说得不太好请多包涵。非常感谢大家今晚来听我们“十大月”的第五期的微课，今天非常高兴邀请到陈蔚Vivi，她荣获了乐助会2016年特别贡献奖，在此我们以热烈的掌声和花海祝贺并欢迎她！我先上一张Vivi的照片吧，方便大家来认识她。

陈蔚

这是个可爱且让人亲近的女孩儿。现在正式进入我们今晚的采访话题.Vivi，您好。
陈蔚：您好，Elaine。

主持人：看起来今天晚上很多听众啊！真是很荣幸，晚上好，Vivi，谢谢您能接受我今晚的采访，可以请您来简单地介绍一下自己吗？让大家能认识一下您。
陈蔚：谢谢你Elaine。我觉得Elaine非常好，之前就提前跟我联系，在这里非常感谢她，为大家准备晚上的采访节目。那我就先回答一下，介绍一下我自己吧。我叫Vivi，名字叫陈蔚，在2005年加入乐助会已经很多年了，那时候还在读大学，现在已经出来工作了十年了吧。有那一小段时间离开过乐助会，就是因为工作太忙的原因，后来又回来了。现在主要是在地管部外联组。

主持人：谢谢Vivi的介绍，原来Vivi已经加入我们乐助会有十几年了。
我们志愿岗位有很多，志愿者们在不同的岗位上尽心尽力承担着不同的志愿工作。而我们虽然在进入乐助会时，对乐助会都的架构与岗位或许有个大概的了解，但真正的承担岗位的志愿工作，并不一定能够真正了解与理解。现在Vivi任地管部的外联组的组长，Vivi可以为大家介绍一下您现在的岗位是做什么的吗？有遇到过什么特别的事吗？而现在让您最想改善的是什么？
陈蔚：谢谢Elaine。在地管部，一个是对外去发布我们的筹款项目。宣传我们乐助会有什么筹款项目，当然主要做这个事情的还是白翎会多一点，因为在办公室比较方便一点，而且时间会更加专注一点。我们小组有我，还有几位大学生，挺好的，他们会帮忙协助对外宣传的工作，现在我们乐助会对外筹款基本上都是外联组发布。最近我也在做一个微网站，微官网很快让小萍师姐帮忙上到我们的服务号上，到时就会有一个崭新的页面，算是我们微信的一个微网站——微官网，到时候大家也可以支持一下、转发一下。但是，我们主要的渠道应该还是论坛，还有我们的微信还是微博都是不变的。这个部门是个新的部门——外联组，其实它的职责我们都还在研究中，主要是对外宣传。比如说刘璐同学她在我们组里面就是负责看到我们有好的文章、好的活动，然后就会对外去发布告诉大家。比如我们小组还有一个大学生，她就会帮忙，给我们所有捐助人去发邮件告知我们所有的企业和捐助人我们最近有什么活动。我们组里面年轻人比较多，都是大学生，所以基本上我们使用的工具，比如说灵析，教一下他们就会了。他们会利用灵析这个工具去做一些好的模板，让我们以一个崭新的形象去宣传我们的活动，然后还有些灵析的功能他们也能接受得非常快，很快就上手了。我们也有一些组员可能家里情况不是特别的好，但他们特别的热心，听说有些也是乐助会资助读高中考上大学的，所以他们想通过做志愿者去回馈一下组织。其实也算是在这里锻炼一下、学习一下，作为一个工作应该怎么去做、怎么去承担一份责任。因为家里情况可能不是特别好，他们可能没有电脑，但是无论如何，就是没有电脑这个也不妨碍他们工作。我们也会根据各个组员的情况安排不同的工作，希望他能够通过这份志愿工作，找到一些可以去回馈自己身边人的方式。
还有一个问题就是关于改善的。说起改善的话，可以改善的地方特别特别的多，因为我们也是有十几年的一个组织了，比较庞大，全国各地都有志愿者，然后有社工，也有职位的，有组员的，有路过的。可以改善的就是从沟通、流程等方面。这个工作的工具，之前说今目标，后来金星又想着说看看有没有其他更好的工具，给我感觉就是大家也在想办法改进。但是，就算一个正常的企业想改进也是比较慢的，一个志愿者组织来讲，我觉得（改进）不快也是很正常，可以接受的。稍微具体一点我们可以改进的地方是：希望每个在职在任的志愿者都能够真的保证自己有时间能放在这个工作上，不是挂着名不干事，这样做事情就能提高效率。但其实在我们这个工作中已经看到很多尽职尽责的志愿者。我非常感谢他们，比如说我们经常看到很好的微信的文章、活动都是无时无刻在这里冒一个那里冒一个的，每一个活动其实都是不容易的组织起来。每一个捐款、每一个认捐仪式、每一个访查，就算是一个小小的地区的一个图展其实都是非常不容易的。所以说去改善，其实已经很珍惜现在有的情况。

主持人：谢谢Vivi！其实我们走过了十三年，我们有很多好的东西，也有很多不足的东西，所以很多事情我们要逐步逐步去改善去完善，让我们走得更美好一些。通过Vivi的详细介绍后，已经清楚了解到地管部和Vivi的志愿工作是做些什么了。我也在此感谢一下在各个岗位承担着不同志愿工作的志愿者们，因为有您们的付出，让乐助会从2004年一直走到现在，成为一个民间公益慈善的品牌，您们的付出是无可代替的，谢谢大家！
说到民间公益，请问Vivi，您认为什么是公益？您印象中的公益又是什么样子呢？而您心目中的公益又是怎么样的呢？
陈蔚：Elaine，你这个问题，太高深了！


主持人：没关系，你可以随便说一下。
陈蔚：我觉得公益就是这样子，所谓的企业责任一样，其实社会负责分成企业的社会责任和个人的社会责任。之前帮白翎写过一篇PPT了，主要是讲企业，企业社会责任的，所以稍微了解了一下。企业社会责任的话，那更多的是说一个企业取之于民，他收到了利润，有自己的收获，但是这些东西都是来自于整个社会的，他应该回馈社会，他把他的利益回赠给社会，然后社会会更好了，那么他又可以在这个大环境里面获得更好的一个收获。这样会形成一个良性循环，就是你给我、我给你、你又给我、我又给你。那对于个人来讲，这个算社会责任的就有点高尚了。其实讲那么大的社会责任，我觉得说到底公益就是一个人有一个善心，然后想帮帮忙，通过自己个人的闲时对身边的人或者说可能真的远在天边你够不着的人，可是你又知道他们需要一些帮助，你会有力所能及去做些事情能够帮到他的话，那就做能够做的事情去帮他。另外我对于公益有另外的一个理解就是对于公益组织。在中国有很多人都没有信仰，对吧？我不信佛，也不信基督，也不信这个主啊之类的，但其实每个人都需要一个组织的。这个组织很可能是一个企业，也可能是你的家庭，但是这对我来说，除了家庭和企业之外的一个组织的话，就是一种归属感。我就自己选择了这种公益，只希望自己通过自己的一些平时的时间和工作去帮助一些需要帮助的人。所以总结来讲，我觉得公益一个是对社会责任的一种体现，另外一个就是寻找一个组织一种归属感，然后做点事情，就这么简单。

主持人：谢谢Vivi。现在民间的公益慈善机构也越来越多了，大家都在竞争着，包括资金的资源、志愿者的资源，还有是受助者的资源。请问Vivi，您作为乐助会的志愿者，您有过退出或另找其他慈善机构的想法吗？
陈蔚：说实话真的没有，我是很难去相信一个组织的人，所以要我去了解其他的组织然后再加入的话是非常非常漫长的过程，与其这样了解再加入的话不如在这里，希望能够一起成长一起做好一点。Elaine，你讲到的最新的学生资源那方面的问题，其实前段时间也跟一些会员探讨过，这总体来讲，我们也觉得现在是很好了，慈善法也出来了，越来越多的机构也开始往这方面去做。最希望的就是没有人穷没有人读不起书没有人有病看不起病，这就是最理想的状态。所以我自己觉得，不存在说抢不抢的问题，而是说如果现在全部失学的小孩都已经得到了帮助、都在上学了，那是非常好的。就像是解决了温饱问题一样，那就是整个社会往前走了一步，考虑解决下一问题。比如说在教育上面怎么提高师资呢？怎么提高他们的硬件呢？但如果说连读书这个最基本的问题、连学费这个最基本的问题，就像温饱解决不了的话，就更不用提老师的师资好不好、硬件好不好、学生的练习卷够不够，所以说最好是全部的企业、全部的职能机构、各个基金会都真真正正的把钱用到实处，把这个教育做好，那大家都会开心，下一代也开心。

主持人：非常赞同Vivi的说法，谢谢Vivi。刚才也说到了，资金资源也是很抢手的。而我们身边的亲朋戚友同样很有爱心，但这些慈善的渠道太多了，请问Vivi您又是怎么向他们推广乐助会的呢？当面对一些质疑的意见时，您又是如何去说服他们的呢？
陈蔚：我一般不会刻意的去说服我的朋友或者身边的人一定要去支持乐助会，我只是有意无意地让他们知道我正在做这个事情，如果他们感兴趣问我的话我就跟他多讲一讲，如果说不问我的话那也就算了。在这样的情况下用这样的做法，会筛选出一些有心人，他们真的是有心的话，他们会给我留言、会给我打电话、会特地的约我出来聊一下。那么这些人是真正有这种需求的、有这种兴趣想去多了解的，至于他们去比较不同团队，我也是非常欢迎的。就说让他们去各个地方去体验，然后找到他自己觉得合适的方式，因为钱始终是从他们口袋掏出来的，学生也是他们选择的，怎么样的一个帮助方式，不是我逼得来的，还是个人选择的问题。所以我就不是一个销售型的人，我也不会去怎么去刻意的推广，就是这么自己默默的做就是了。

主持人：常言道有麝自然香。所以，如果一个像乐助会这样的品牌自然会更多人去选择、去相信并且愿意付出，这点我非常同意。谢谢Vivi。
现在提一提我们乐助会的三大任务：助学、传播爱心和互助团体。请问Vivi，您是如何理解这三大任务的呢？您又是如何去做的呢？
陈蔚：助学、传播爱心和互助团体，说实话我一直以来没有特别把这三套任务放心上，不好意思啊。助学，那当然我们一直都是在做助学，每个活动每一个环节每一个流程其实都是为了助学而存在的。传播爱心，我要身边的人或者我向身边的人宣传，或者说别人如果问到这是在做什么的话，我们把这么一些情况，还有这么一些人和事物，宣传出去其实也已经是在做、甚至是传播爱心的事情了。那么我想特别说的是这个互助的方面，这种比如说生病啊，或者家里面有需要帮忙这方面，其实乐助会一直都是做的很好的。有谁家是有困难的，志愿者或者会员他们也不会主动的向乐助会去诉苦，但是当大家发现了或者知道了的话，我看到的是大家都是义不容辞的去帮助，这个是我的感受。另外就是在学生互助方面，就好像现在我们小组有一些大学生，有一些也是乐助会捐助过来的，我的理解就是说，我希望这些同学们能够在这个平台上提前去感受将来他要工作的时候，他要面对的一些事情。在这里我可以帮助他去了解一份工作是怎样的，因为这也是当我是学生的时候我一直都不理解的，为什么要读书？为什么要工作？工作是长什么样子的？里面的人和物有什么不一样？什么叫项目？什么叫流程？对我来说都是一头雾水，我只知道书本里面讲了什么东西。其实我蛮喜欢找大学生志愿者，一个是他们是新生力量，他们都很聪明，对新事物接受的很快，另外就是他们能够感染到身边的人，这是下一代接手的人。另外我是真的希望他们能够通过在这里好像实习一样，多了解自己在社会的位置是怎样的，以后出来工作应该怎样也算是一种互助，就是说能够帮我完成，比如说外联组要做的事情，我帮他去规划他的职业生涯，这也其实也是一种互助吧。

主持人：谢谢Vivi，我也觉得Vivi说的很好，乐助会是个大家庭，进入来了之后，就像一个企业每一个岗位，每一个志愿岗位都有其特殊性。这个关系就是大家里面的相互配合，就像企业里面的工作一样，每一个工序都需要一步接一步才能做好事情，所以这个互助是很重要的。
非常感谢VIVI。我们除了学习、工作和照顾好家庭外，还得抽出时间去做我们认同的慈善事业。志愿工作是一个磨人的工作，它让我们付出时间和精力。但有句话，工作之余不能忘记娱乐，那么请问VIVI平时有什么业余务的爱好呢？平时您又是怎么减压的呢？或许在这里分享一下您的经验，谢谢。
陈蔚：业余爱好啊，爱上网啊，看看电视看看综艺节目啊。家里面附近有一座小山坡的公园，周末会去走走，就是散散心呼吸一下新鲜空气。我也不打球，也不打游戏，所以，这些用来散心的事情就比较简单。再郁闷一点，做做饭也是个挺减压的方式，因为你就处在另外一个世界，不用去想工作上各种各样的的东西，就是进入另外一个环境里。比如说做个面包或者蛋糕，你会把所有很烦的东西都给扔掉了。最近爱上了做一些平面设计，看别人的作品自己去尝试做出来，然后用不同的软件，还有它的功能，这也是我一些小兴趣吧。

主持人：谢谢Vivi，一个非常有创新很有创意的女孩。
今晚最后一个问题。乐助会走了13年，而Vivi也是位老志愿者了，请问VIVI对乐助会这个机构有什么话要说的？有什么好的想法能够说一说吗？
陈蔚：乐助会一直很低调、很民间。我们的流程特别的完整，就是这些我觉得都是很多企业都没有我们的流程这么完善，没有我们把工作分的这么散，而且又能有机的结合在一起去完成一件工作真的很多企业做不到的，其实一切都还挺好的。我可能惟一一个建议就是，我们可能可以稍微的高调一点。比如说高调地参加一些活动，高调地跟投资人、企业家去讲我们的愿景。这样的话，可能对我们整个组织的整个活力有个冲击，也许这个冲击会是好的。因为现在太多的慈善组织都在走高调路线，不见得做的好，大家看到的都是高调之后、广告之后的群体。而像乐助会这样踏踏实实在做事情的，很低调的群体，很可能就被淹没了，所以觉得在这个时代很悲催的是，要走高调别人才能留意到你。但是怎么走高调，这也是一门艺术啊！蛮不容易的。要花大量的人力物力精力还有人才，所以很多建议，不是不好，但是说到这个可行性还是得想想。而且也不是说一个人可以撑起天的，有能力的人、还有有心的人、有时间的人走在一起，才能把事情做好。所以我觉得乐助会支持到现在的这种状况我觉得还OK，也挺好的。每年我们都在持续地帮助学生，其实已经圆了不少人的梦，也完成了他们读书梦，也帮助他们解决了一些困难，其实不是说一定要做到全国第一呀，或者怎么怎么样的，一个组织只要做一点是一点，我觉得问心无愧就OK了。非常感谢Elaine姐姐，真的她为这个采访准备了好长的时间，也不停的去确认大家的事。这样的志愿者我觉得非常的难得啊！我相信乐助会里面有很多这样的志愿者，就是真的要找对地方让他们发亮我觉得真的是非常美好了，非常感谢大家今天的收听。

主持人：谢谢Vivi，非常感谢Vivi。现在是观众提问时间。依澜你有什么要提问的吗？欢迎您来提问，请说~
观众提问：想问一下如果在志愿者工作中，你的上级提的做法要求与你的理念和想法有冲突的话，你会怎么处理呢？
陈蔚：首先说一下志愿者工作和企业的工作应该是对我来讲是不一样的。企业里面上司是上司，然后他决定了你的工资，各种恶心的事情都会发生。有些恶心的上司可能还会难为你，如果你不听话，他可能各种难为你啊。依澜的这个问题是说在志愿者的工作中，志愿者的工作是有他的特殊性，一个是上司作为上级，其实上级也挺难做，因为所谓的下级，也就是个名义上的下级你对他，没什么特别有效的手段去所谓的控制他，没有工资也没有什么我炒掉你之类的手段。首先，我会理解上级的困难，因为他真的不容易做的，而且大家都是志愿者大家都有自己的事情。那所谓的下级呢，我觉得并不是他是下级，因为他不够能力所以只能做下级，我觉得有不少的志愿者是因为太忙了，真的没有时间做所谓的上级，因为上级要做的工作要更多，要花的时间更多，所以他宁愿做下级。所以在这所有所有的背景下，所构成的上下级，所产生的所有冲突首先是要互相理解了。的确，是每个人的理念和想法会有不一样，五湖四海，上下级之间，有些的确实是能力者上，真的在分上下级，但有时候也说不定可能下级比上级更厉害也说不准。乐助会的上下级，我相信都是几乎自愿为原则，还有些是合理的安排。当有冲突的时候就是互相理解。另外一个就是要求同存异，目标是一致的，目标就是要把助学做好，如果连这个目标也不一致的话，那也就没什么好谈。如果说目标一致的情况下，只是做事的方式方法不一样的话，就沟通到一个平衡点，达到平衡点大家都OK了再执行。但是绝对不可以说，一个人说我要这样做，另外一个人说我要那样做，然后就不管别人怎么讲，就各自做自己想做的，这样做会特别差且达不到效果，这是绝对不可以接受的，就应该多沟通，达成一致，做大家同意的事情。

主持人：谢谢Vivi，也谢谢今晚前来上微课的志愿者们，非常感谢大家在百忙中抽空来听我们的采访。再次谢谢Vivi今晚给我们分享了她的志愿工作和经验。这个周四晚（3月16日）的嘉宾是拓展部的副部长徐小萍，我一直称她为小萍师姐，而采访她的主持人是李丽红讲师。欢迎大家准时收听。再次感谢大家，谢谢！

编辑：刘文慧

审核：李丹、罗绮琳

  

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2017年第五期十大杰出志愿者——陈蔚访谈

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2017年第一期十大杰出志愿者——温雪姬访谈

2017年第二期十大杰出志愿者——王蜜访谈

2017年第三期十大杰出志愿者——饶良良访谈

2017年第四期十大杰出志愿者——高宏伟访谈