参加访查贫困地区学生与学校的活动指引

助学部访

请各位参加乐助会助学访查活动的所有会员及社会人员，务必详细阅读以下各项指引：

1、《参加访查活动的纪律与注意事项》　　　（1楼）   

2、《参加访查者物资准备需知》　　　　　　（2楼）

3、《参加访查成员必须注意事项》　　　　　（3楼）

4、《填写贫困学生登记表与拍摄注意事项》　（4楼）

5、《学生回访表的填写与拍摄注意事项》　　（5楼）

6、《学校调查表填写与拍摄流程》　　　　　（6楼）  

7、《访查后收集相片工作指引》　　　　　　（7楼）

8、《现场观察求助家庭情况的指引》　　　　（8楼）

9、《有关回访工作安排》　　　　　　　　 （9楼）

10、《对访查资料审核的工作流程》　　　　 （10楼）

11、《特殊个案的处理方法说明》　　 　　　（11楼）

助学部访

1、参加访查的纪律与注意事项

一、访查活动的纪律

A、“三不准”严格纪律

1、不准吃用老师、学生、村民的东西；
2、不准拿走老师、学生、村民的东西；
3、不准购买老师、学生、村民的东西。

B、活动的规则

1、【特别声明】访查活动由乐助会发出倡议，凡报名参加者均为自愿追随性质，所有责任由参加者自负。

2、【时间规则】首先要守时，在团队的活动过程中重要的是守时，这是一切活动开展的重要保证。凡不守时者，将进行一定数额的罚款。

3、【服从指挥】要有纪律性，在访查活动过程当中要听从指挥服从安排，有异议或者提出意见时必须通过组长反映，不能擅自发言，更不能大声喧哗。

4、【参加资格】参加人员年龄不得低于8岁、高于60岁，有心脏病、传染病、高血压等疾病者，也不能参加访查活动。暂不接受境外新闻媒体与社团人员的参加。

5、【费用原则】活动所有费用实行平均制（AA制），小孩如占车位和床位，费用和大人一样，1米以下儿童不计算餐费，1.5米以上儿童与大人同等计费。车主不需要A车费路费，但车辆必须自行购买全保才可以参与活动。为了体现互助精神，在访查当中，如果是由于车主保养不好所引起的车辆损坏，那所造成的费用由车主负责。如果是由于自然条件或不确定因素所引起的，那就由所有参家访查的人员一起A所需的费用。。

6、【集体行动】由于要进行车辆和住房以及费用的分摊的安排，凡参加访查人员、车辆必须是跟随大队行动，一齐前往，一齐回来。如中途离开大队，必须经领队人员批准方能离开，但费用仍按全程计费。

7、【互助原则】参加者不论原社会身份的高低，在活动中均为身份平等的志愿者，必须相互尊重、互帮互助，必须服从乐助会的工作安排，服从领队人员的指挥。

8、【尊重原则】尊重他人，尊重受助学生、尊重当地的风俗习惯，不得以救世主或居高临下的态度去对待求助的学生与学校。

9、【免谈原则】不得谈论政治、宗教，不得评论地方政府及政府部门，不得挖掘当地贫困的原因。未经批准，不能接受任何媒体的采访或递交有关的情况及资料。

二、注意事项：

1、严格注意安全，在安全情况得不到保证的情况下，宁愿放弃访查任务。
2、注意防范动物的侵袭（如狗），尽量远离有危险性的动物。
3、在规定的时间范围内进行访查工作，未经批准，不得在晚上进行访查。

三、希望与建议：

1、参加访查活动的成员在回来后，抽时间写一些见闻或感受发表于乐助会的论坛。同时也希望大家把参加访查活动中的经验与大家分享，你的建议就是对助学工作的支持。

2、希望将您爱心向社会传播，将您所目睹的贫困地区的情况，向你身边的亲朋好友讲述，动员他们加入助学的行列（捐助学生、捐赠物资或加入志愿者行列）。

3、希望通过您的社会关系，争取社会企业加入到助学的行列，或是对乐助会给予一定的帮助。

4、希望尽您的最大努力，去帮助贫困的学生完成学业，或是为改善贫困山区的教育状况尽一分力。

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2、参加访查者物资准备需知

参加访查者物资准备需知

  
　　许多志愿者都问过我们，到山区访查应注意些什么？要带些什么最基本的裝备？根据以往我们到山区访查的经验，提供几点注意事项给访查参予者参考：

1、一定要注意安全，要和团队保持联系。千万不要一、两个人单独走开，山高地辟，有的地方 连手机也没有讯号的，月黑风高，在山里要找一个人並不是容易的事。

2、每人应准备手持手电一支，特别是入黑以后山路更加难行，偶有蛇虫出现实在不足为奇。所以晚上行山路有手电较为安全。

3、一定要穿夠保暖的衣服，山区早晚较寒冷，特别是我们這次去的坪石縣，地处粤北山区，邻近湖南，早晚和中午的温差大，早上有霜冻。晚上山区的山风较大，故保暖衣服和风衣是少不了的。

4、带夠饮用的水和干粮。這次访查可能要到晚上九时，有干粮和水可以充下飢。饮用的水是必不可少的。因为初来乍到，不一定能适应山区农村的饮用水的（山区人民的饮用水来源大家去看到就知道了）。故饮用水和干粮也是必不可少的。

5、带一些药品也是必须的。药品应包括外用药和内服药：外伤消炎杀菌药、消瘀药油、止血贴、清凉油等外伤用药。调理肠胃药、特别是止泄、止吐、退热止疼药、以及必备的急救药品。

6、要穿球鞋或登山鞋，最起码是平底鞋。高跟鞋和皮底鞋很难在山路行走的。

7、山区的蚊子对城市人比较感兴趣，带支防蚊水未尝不可。

8、牙膏、牙刷、面巾、冲凉液等日用品要备好，乡镇招待所对上述物品欠奉。

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3、参加访查成员必须注意事项

参加访查成员必须注意事项

1、在访查活动开始之后，与向导作好充分的沟通，了解访查名单上面的学生情况，例如远近的分布、路途的情况等。

2、遇到当地即时提供的、不在受访名单上的贫困学生，可以照上述方法填写表格，并且记录向导的联系电话以及姓名，以便联络。

3、访查完成后，在回程当中避免当着向导的面谈论访查个案的具体情况，以及能否接受捐助等问题，这是对向导的一种情感尊重，也是访查的一项纪律。

4、各带队组长须安排相关组员对当天访查的学生资料（访查表格及相关相片）进行评审，初定受访个案合格与否。

5、负责拍摄访查资料的成员，必须在当天将访查所拍的资料图片全部交给负责图片收集的人员，并协助进行归类整理、后期疑问核对：
交相片前，要将每一个学生的相片放在一个文件夹中，并且以学生的名字作为文件夹的名称；
交相片时，需要将完整的学生访查表同时递交，并且事前要认真检查表格的内容是否填写齐全；
交资料时，必须待现场收集资料的人员确定所访查的学生的表格、相片全部收齐后，方能离开现场。


6、如访查人员需要当场认捐受访学生，请在表上按格式进行登记，留下ID或姓名（与以后慈善榜上记录相同）及联系电话，回来后在《资助学生意向登记》  帖中留言，说明选了那些名字的孩子，或者直接联系助学部。待日后我们对访查的学生资料复核后，将有志愿者向认捐者发出的捐助通知。

7、如访查时遇到家庭中几个孩子都同时为受访学生的，请访查人员可以做到每一个学生填一张访查表，但在家庭状况栏处一样也要写上家庭其他兄弟姐妹的情况（按单独受助学生标准填写），这样有效地减少资料部后期核对学生资料的工作量以及出错率（因现在同名同姓的学生个案较多）；

8、在访查收相时，负责收集相片人员需要将学生按学校分类，并且每一个学生都要建立一个文件夹，学生名字后写上“同意”或“不同意”方便区分。

9、访查结束后的任务：

1、访查回来的查访相片务必保存一个月，以备助学部有疑问时能够进行核对。
2、希望访查人员都可以留下联系电话或其它联系方式，以便日后寻找学生资料的工作。
3、如对访查中遇到的疑难问题或建议，可以在网站的【助学问题专栏】中发表。

最后感谢您的阅读，希望伸出您的双手，可以帮助到更多的孩子!

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4、填写与拍摄学生登记表注意事项

填写与拍摄学生登记表注意事项

（附上空白样版一份）


一、表格填写要求：

1、字迹清晰，用正楷字，认真填写每项内容，并保证内容的真实性。
2、不漏填不错填。
3、评审学生资料时要客观公正。
4、访查资料必须经受访学生或家长签名、学校盖章确认。
5、在访查资料上用正楷字签署填表人和拍摄人。
6、以下为各项目栏具体填写要求：

》编号：此项无须访查人员填写。

》姓名：如果遇到学校提供的学生姓名与户口簿上的学生姓名不一样时，要再次问清楚学生在学校的名字，重新核对一次，并在姓名栏写上备注如:将户口薄上的姓名加括号后填上；

》出生年月日：如没有文件证明出生年月的，应即时询问其尽量准确的年龄来推断出生年份，再填写。

》户口地址/现住地址：
A、要按照户口簿上的地址填写详细；不能只填后面的部分。访查时是去学生家庭现在住的地址；
B、不能出现只填门牌或者不填的情况。因为有可能是一个小组访查几个乡镇或一个村里有好几个学生的，详细填写能避免访查资料的混淆。

》联系电话：如果实在没有联系电话，可以填写亲属或邻居的，方便可以联系。

》奖励情况：先问询问学生本人，如有比较重大的奖励情况，要学生出示相关证书。观察一下贴在墙上的各种获奖证书，对照受访人的名字填写主要的获奖情况，如有特别出色的可以拍照备案，这是对受访学生学习情况的真实反映。

》现就读学校全称/下学期就读学校全称：A、此栏一定要详细填写，否则在处理资料的时候学校数目多了就难以区分，造成助学部跟进处理时工作难度的增大。以往在访查过程中常有队员因为访查学生个案都为同一地区或同一学校而忽略详细记录学校名称,资料一旦分到各个志愿者手上作跟进处理时,就难以逐一核对了；
B、具体格式是：XX市XX镇XXX学校；
C、遇到已经失学的儿童，则在后面写上“失学”。

》班别：要具体填写学生现在和下学期的年级与班别，这对资助人捐助的年数具有重要的参考作用，同时也可避免因同校同姓名而产生的误会；

》学习情况：
A、询问学生是否有学生手册或其他各种成绩单，作为参照填写最近一期的各科学习成绩和名次。
B、如果没有手册的话就问一下上学期期末考试的成绩。

》本学期交费情况：
A、这一项须向受访学生或家长问清楚，如发现已经接受其他捐助的，应尽量在备注中写清楚是接受哪些团体或个人的捐助，以及受捐助的期限，如果遇上暑假与寒假，一定要问清楚是哪个学期未交费和已交费，否则会增加助学部极大工作量。
B、此栏只反映本学期的交费情况，如果遇有“上个学期”费用“未交”情况的，我们一律不需要记录。除非经过负责人同意做特例捐助，那就需在表中的空白处注明。

》家庭其它成员情况：户口簿上每位家庭成员都要填写，如有外出打工的要注明就业所在地和外出打工的时间，每个月或每年可以寄多少钱回家。兄弟姐妹在读的要注明所在的学校和班级。

》家庭年收入：这一项可能有的家长无法详细回答你，这是因为他们心里也没有这样的概念，遇到这样的情况访查的队员可以用提问的形式综合总结，获取这项的信息。

》贫困原因：基本上现在这一栏都是由学生先自己填写的，如没写的则由我们填写。这是学生家庭情况的真实反映，也是大多数认捐人参阅的主要内容，非常重要。凡是所了解的全部家庭情况都必须写上，包括所有打工的，上学，造成贫困的原因等情况，务必要详细了解、认真观察、如实填写。

》受助人是否同意在媒体上刊登以上信息：要向学生解释只有愿意才可以在乐助会网站或其他的媒体上面登资料才可以受到我们捐助，否则我们会尊重他们的意愿。要让学生知道，捐助人需要在媒体上了解她的所有情况才会决定考虑是否捐助。如受助人或家庭不同意刊登，那我们就没法为他们寻找资源进行资助。

》访查实际情况反馈：通常由志愿者填写，需写明贫困原因是否真实，还要把自己看到、了解到的情况写上去。

》审核人签名：必须签名，并填写审核人的ID，方便后期资料处理中有疑问时核查。
》摄影人签名：必须签名，并填写摄影人的ID，方便后期资料处理中有疑问时核查。

》学校意见：此表要给学校盖章，并写明情况属实。

》乐助会意见：此栏由访查人员进行选择，一定要打勾说明哪一种情况，如果不同意捐助的，要在访查实际情况反馈当中写明为何不同意。

》内部认捐人员签名：参加访查的人员如果想认捐该学生的时候，请写上你的ID和联系电话和EMAIL，方便助学部回来的时候与其联系。


二、受访查学生图片拍摄步骤：

1、将数码机的像素最佳调至500万-800万左右，过大的象素对我们不合适，并且增加相片传递、处理的工作量。
2、在学生登记表上先填上受访学生姓名，然后将拍摄登记表开头作为照片拍摄的开始项；（这样在建立学生相片文件夹时就容易区分和核对，登记表也有顺序号就不会张冠李戴的情况出现了。）
3、门牌号（如果没有门牌号的可以拍大门口全照）；
4、家境状况（拍两到三张能突出家境的相片，特别是大厅、睡房、厨房、阁楼等）；
5、学生奖状或获奖证书、学生近一学期的成绩单；
6、户口本：需要将整个家庭的所有人员全部逐一拍摄下来，日后此家中其它孩子升学需要求助，我们就可以方便找到他们的资料了。并且拍摄时需注意拍摄角度及清晰度，用闪光灯拍摄时要远距离拍摄。但如二家人合用一个户口本，请注意如下的处理方法：
非同一家庭的人员（如叔叔一家子），则不用拍摄；
如非受访学生家庭赡养的爷爷、奶奶，不用拍摄。
7、受访家庭的低保证或贫困证（如有就拍）；
8、受访学生个人单人相（一定要照全身的）；
9、学生家庭的合照；
10、填写完整的学生情况登记表（此项作为照片拍摄的结束项）。


注意如下情况：
1、凡遇到寄居他人的房屋学生，在访查表中作说明寄居的原因；同时也要拍摄寄居家庭的相片
2、如能拍摄到旧房屋最佳，将新旧房屋相片同时递交；如不能拍摄到旧房屋也行，但对二种情况都需要在相片文件夹内附上文字说明。

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5、学生回访表的填写与拍摄注意事项

学生回访表的填写与拍摄注意事项：

回访学生填写表格工作流程

一、表格填写要求：
1、字迹清晰，用正楷字，认真填写每项内容，并保证内容的真实性。
2、评审学生资料时要客观公正。
3、在访查资料上用正楷字签署填表人和拍摄人。
4、以下为各项目栏具体填写要求：

*入读学校全称：学生现在读的学校名称（刚考上初中或高中的要填写原来 就读的学校小学名或中学名）。

*姓名：如果遇到学校提供的学生姓名与户口簿上的学生姓名不一样时，要再次问清楚学生在学校的名字，重新核对一次，并在姓名栏写上备注如：将户口薄上的姓名加括号后填上。

*年级：学生现在读的年级，要具体填写学生现在和下学期的年级与班别，这对资助人捐助的年数具有重要的参考作用，同时也可避免因同校同姓名而产生的误会。

*上学期考试成绩：可以问学生最近一次考试的成绩。

*是否知道自己什么时候受到捐助：有些学校老师通知的不及时或不到位的，以致学生是过一很长的时间才知道自己有受助的，问得要详细点。

*是否曾有写信给捐助者：乐助会要求学生每学期都要给资助人写一到二封信的，报告自己在校学习的情况和报告成绩。有学生是从来不给捐助人写信的，所以一定要学生给捐助人写信。

*是否曾收到已交后退手学费：由于学生是先交了学习费用才能到学校上学的。捐助人的钱到学校帐上后，学校才会退回学生自己交的费用，如果捐助人的款项已到了学校而学生没有收到的，乐助会会与学校核对到帐的情况。

*学生家庭有否重大变化：每一个乐助会捐助的学生都有实地访查过的。可能是经过一二年才会去回访学生。在这段时间里，学生家庭经济有没好转的，还是发生了其他的事情，以至家里更穷的，这些都需要了解清楚，以便决定以后是否继续捐助学生。

*学生的总体情况：用提问的方式综合整体的内容，根据学生的实在情况如实填写。

*乐助会意见：根据回访学生家里的情况，把看到的情况写上去。决定是否继续捐助学生。如果不同意继续捐助的，要在访查实际情况反馈当中写明为何不同意。

*填表人签名：必须签名，并填写填表人的ID，方便后期资料处理中有疑问时核查。

*摄影人签名：必须签名，并填写摄影人的ID，方便后期资料处理中有疑问时核查。

二、受访查学生图片拍摄步骤：

1、将数码机的像素最佳调至500-800万左右，过大的象素对我们不合适，并且增加相片传递、处理的工作量；
2、在学生回访表上先填上受访学生姓名，然后将拍摄登记表开头作为照片拍摄的开始项；（这样在建立学生相片文件夹时就容易区分和核对，登记表也有顺序号就不会张冠李戴的情况出现了。）
3、门牌号（如果没有门牌号的可以忽略此项）；
4、家境状况（拍两到三张能突出家境的相片，特别是房间、厨房）；
5、学生奖状或获奖证书、学生近一学期的成绩单；
8、受访学生个人单人相（一定要照全身的）；
9、学生家庭的合照；
10、填写完整的学生回访登记表（此项作为照片拍摄的结束项）。


此项工作一般多用于以往资助过的中小学生，在08年义务教育政策出来后停止资助，在学生考上高中需要继续资助时的制作。

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访查学校指引

一、学校调查表空白样式：




二、学校调查表填写注意事项：
1、表格填写字迹要清晰，用正楷字，认真填写每一项内容，并保证内容的完整性；
2、学校校长签名和加盖学校的公章，保证调查表的真实性，调查表的编号不用填写；
3、学校的基本情况与基本设施、设备等要如实的填写完整，以便日后的工作开展；
4、学校其他的有关情况，使用《学校资料调查表》表格，以提问的形式综合总结来获取这方面的信息；
5、用正楷字在学校调查表上签写摄影人、填表人姓名，在页背面留下联系方式，以便回来整理上传资料有疑问时备查。

三、访查学校拍照的注意事项与步骤：
1、将相机的像素最低调至500—800像素左右，便于日后学校资料的上传；
2、在学校的调查表上先填写学校的名称，然后将拍摄调查表作为照片拍摄的开始项（这样方便收集相片时的区分和资料的核对）；
3、学校实景拍摄的步骤（同时需填写图片拍摄完成表，以便拍摄时漏拍，最好能安排一人拍摄，一人记录，见附图）：



需要拍摄学校环境的要求：
1）拍学校的外貌（学校的校名与整个外貌的大概）；
2）学校的操场以及体育设施（如单双杠、蓝球场，乒乓球台、羽毛球等体育设施）；
3）教学楼、办公楼、多功能大楼的外貌，要全景拍摄；
4）教师办公室的情况（老师所用的工作台好坏情况以及办公设备）；
5）老师与学生的宿舍及住宿条件（如窗户、门、床）；
6）图书室（藏书量的多少、书本的新旧程度、硬件设施的条件）；
7）实验室（设施是否完整、好坏及新旧程度）；
8）多煤体室（设备新旧、数量的多少）；
9）学生课室的情况（门窗、书桌和凳子、地面、电路、照明、天花的好坏，必须拍摄全部课室，第一张先拍班级名称，有全景照，有近照）；
10）校长的全身照（请注明，是本校校长还是中心学校校长）；
11）最后拍摄填写完整的学校调查表，此项作为照片拍摄的结束项；
12）拍摄的学校情况资料的相片必须在回程前，将所拍的资料图片交给负责图片收集的人员，并协助资料进行归类整理和后期疑问的核对。

四、调查过程中的注意事项：
1、注意观察学校的全面校容校貌，杜绝学校人员刻意隐瞒实情；
2、可以向学生了解一些信息。如：图书室的实际开放、还有无其他校区等；
3、要根据学校提出的求助项目详细了解和有足够的图片；
4、如现场发现一些乐助会现有的或资助项目而学校也没提到的，可以向学校再了解是否申请；
5、详细审核学校的求助项目及评估学校的实际需求；
6、了解学校未来几年的计划，如有没有上级资助，如有是资助哪方面，学校有没有被撤拼的计划。

五、学校求助项目的详细介绍（根据学校的实际情况填写）
1、学校概况（建校时间、师生具体人数、建筑面积）；
2、课桌椅总共套数和损坏套数、学校现有的体育设施设备及学校其他硬件建设；
3、具体求助物资名称（书桌需要套数、需要的体育设施设备）。

注意：书桌根据学校的学生人数和课桌椅的损坏数量来定。每所学校捐赠的数量：
1、200个学生以下的学校申请50套；
2、300个学生以上的申请100套；
3、200-300个学生的并且学校课桌破烂超过80张的申请100套书桌，否则，申请50套书桌。

六、申请资助学校如何获得乐助会的资助疑难解答
1、 乐助会是一个什么组织？
乐助会是一个专业的助学志愿团体，目前已在广州市民政局正式注册成立，开展的项目全部为助学。

2、 乐助会有哪些助学项目？
　1）帮助失学或正面临失学的贫困学生完成学业（资助学生）；
　2）帮助学校完善教育设施（捐赠硬件设施）；
　3）帮助学校加强师资力量，资助编外老师的工资，或派遣老师到学校任教（助教）。

3、 如何获得乐助会的资助？
原则上乐助会不接受零散学校个案的求助，只对乐助会已开展助学的地区贫困学校并经校方同意后，通知回当地教育局或团委，由我会志愿者到学校实地考察并登记详细资料，发布在乐助会网站上以供社会热心人士认捐。

4、 乐助会到我校考察登记资料，我们需要注意什么？
乐助会的助学原则是不增加受助地区和受助学校负担为前提，任何助学活动由参与人员自行承担所有费用，并不得接受任何宴请和礼物等。所以如我会成员或意向捐赠者到学校考察登记资料，学校均不要设什么招待，做好接见和相关资料准备、配合考察人员的疑问解答即可。

5、 乐助会到我校登记考察后就一定可以得到帮助吗？
不一定，乐助会只是做牵线搭桥的作用，为有需要申请资助的学校提供一个展示的、为捐赠者提供信息的平台。捐赠哪一所学校、捐赠哪类物资的选择权是在捐赠方。或者根据捐赠方意向，乐助会作适当作推荐。

6、 如何才能快捷获得乐助会的资助？
1）认真填写学校调查表，学校调查表的信息是捐赠者决定是否捐赠的重要参考资料；
2）学校调查表上要清淅列明学校需要申请资助的项目以及申请的原因，最好能附一份关于专项求助的申请书；


注：有关学校回访的工作指引请点击：关于访查学校、回访学校指引


如有任何疑问欢迎联系项目部:

联系人：龙小姐
联系电话：020-28352118　　　QQ：757817475
电子邮箱：757817475@qq.com  或　ahelp-z@ahelp.cn

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7、访查后收集相片工作指引

访查后收集相片工作指引

　　访查时，负责拍摄工作的人员，请按相片的分类分放文件夹，然后交给访查负责收集相片的工作人员，详细情况如下：

一、访查资料的分类

1、 求助学生的资料等相片――交助学部；
2、 学校情况的资料等相片——交项目捐赠部；
3、 当地政府部门等相关人员与学校领导、财负责人员、学校的环境等资料——交助学部；
4、 当地地理环境与情况――交项目捐赠部；
5、 学校的具体情况等资料――交助学部与项目捐赠部。

二、 具体的分类

1、 求助学生的相片：第一张先拍学生的登记表上面部分，再拍门牌，大门口，家庭里外的具体情况、大厅与房间、厨房，拍学生的家庭户口本与身份证等、拍学生的单人相，再拍一张学生的全家福、最后再拍学生的登记表为最后一张结束一个学生的拍摄工作。
2、 学校的情况：填写学校调查表，学校的整体环境，先拍一张学校大门口有学校免掉为第一张，然后再拍学校内外的建筑状况、教室书桌、图书室情况、实验室、电化室、电教室等情况，最后拍学校调查表为最后一张，结束学校的调查工作。
3、 政府人员：与当地政府人员见面会、与学校校长，书记见面会、与学校负责老师、财务沟通的相片；
4、 当地环境：当地农作物，农田种耕，居住房屋，远景图等。

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8、访查中核查求助情况的观察和看法

访查中核查求助情况的观察和看法

在访查中的一些观察和看法跟大家交流一下。希望对以后的访查有一点帮助，以提高访查的效率。

贫穷的原因：除了自然环境及文化低之外，家庭原因是造成特困家庭的主要原因。

1）单亲家庭（父母离异，由父亲或母亲带），家中劳力少，需要有人在家务农，还要照顾大人和小孩。单亲的原因有好多,如果是父亲不在的,一般都是出外打工,之后寥无音讯的,有可能身亡,也有可能......跑了.如果是母亲不在的,一是可能父亲走后,干活累死的,但大多数都是忍受不了贫穷跟别人跑；
2）家中有人生病，既要花钱医治，又要有人照顾，也就难以外出打工....因为出外打工,很多男人都在工作的时候给机压伤,从而有手或脚有残疾,而当地也有一些金属矿,但本地的保护条件好差,很多在矿厂打工的人,都有严重的肺病,甚至因病至死.而因为很多男人都出外打工,所以家中的重担都压在女性身上,所以很多女性都有严重的腰椎病；
3） 孩子多，开销大。

贫困家庭的主要收入来源：

1） 一般没有外出打工（如能外出打工，多少应能补贴些家用），如以前在外打工，也由于身体不好或其他原因回来了......这个一定要问清楚,因为这是很主要的收入来源；
2） 农闲时打零工或跟别人换工（如有的家长帮助某个老师种田，老师帮着交学费）。
3） 家中养猪或养鸡，靠卖鸡或鸡蛋挣点钱。如养母猪的话，卖小猪应能挣些钱.....猪是主要收入来源,牛也是,可以出租给没有牛的家庭；
4） 种田：一般人就种自己的那份田；有劳力的人还可能再租其他人的田（比如说有些人外出打工，家里的田就租给别人）来耕种

访查时要“三看、九问、五拍照”：

三看：

1） 房子外表及地面（很多特困学生家的地面是泥土的）
2） 厨房、饭厅和卧室（看看卧室就知道有多穷了）......穷和干净整洁是不同的,要注意；
3） 家具及家电（特困家庭一般没什么家电，最多有个破电视机）.......问清楚，物品是以前添置的，还是近期添加的；

九问：

1） 我们是乐助会，一个专门为贫困学生助学的民间团体。我们想了解以下你们家的经济情况，看看能否找到善心人帮助你的孩子交学费上学。
2） 你能够帮助找一下你家的户口本，身份证和学生情况表吗？（要注意，有些家的户口本还是以爷爷做户主的，可能叔叔伯伯还在同一个户口本里；另外，由于有些孩子属于超生，不在户口本里）
3） 有几个孩子？多大了？有几个孩子在上学？大的孩子有没有出去打工？在哪里打工
4） 你在哪干活？干什么活？农闲时有没有出去打工？到哪打工？一年打工（或打散工）能收入多少钱？老婆呢？（不用问他们一家一年收入多少钱：因为他们种的粮食都吃了，没有换算成多少钱；只可能问打工一年能挣多少钱）
5） 爷爷奶奶在吗？跟谁一起过？还有叔叔伯伯吗？
6） 有几亩水田，一年收多少粮食？几亩干地？主要种什么？跟别人租田种吗？
7） 有没有养牛？养几头猪？是菜猪（供宰杀）还是母猪？（一般一头母猪一年可生两窝小猪，每窝6-10只小猪；如果能养母猪的话，卖小猪还是能卖些钱来的，尤其是这两年猪肉价格上涨），养几只鸡？
8） 孩子学费交了没有？怎么交的？如果欠费，打算怎么交？如果有人资助学杂费，你打算让孩子读到什么时候？
9） 为了帮助你找到愿意帮助你家孩子上学的善心人，我们想将你家的贫困情况对外面说一下，你觉得可以吗？如果可以，请在这里签字。。。（不用讲在互联网上公布，那些家长能明白什么是互联网吗？）

五拍照：

在学生登记表右上角纪录相机储存文件名的开头字母，以拍学生第一张照片的文件名后面的三位数至最后一张结束的相片为止做好记录。以例说明：325-337 这样记就可以了。
1） 拍门牌（注意很多人门口没有门牌）......有些家庭没有门牌的,可以先把学生登记表先照下来,一看就看到学生的名字了。
2） 拍饭厅、卧室、拍厨房......有些会员很仔细,很多角落都拍摄到了.但最好可以拍一些全景,比如房子的外貌,大厅/卧室等,让其他看照片的有一个总体的印象；
3） 拍身份证、户口本.......其他免学费证明,贫困证等最好都拍上；
4） 拍奖状或学生情况表；
5） 拍受助人单身照及全家福....最后是全家福,结合第一点,后期整理就容易许多了.另外,一个家庭有几个孩子,最好记住哪一张照是哪个准备受资助学生的。

助学部访

9、有关回访学生工作安排

有关回访学生工作安排

一、回访的分类：

1、大型回访的流程------助学部负责
2、地区内部的回访------地区指定人员负责



二、各项回访的工作安排：

A、大型回访的工作安排：

1、 确定访查学校、、初定参加访查总人数；
2、 由助学部访查小组全面负责与学校的联系等前期安排工作；
3、 联络访查学校，要求学校对要访查的学生初步分组；
4、 安排带队老师、食宿、等工作；
5、 统一安排出发时间与集合地点；
6、 确定交通工具，并安排乘车人员；初步分队、分发各组必用的资料及物资、选定总负责人、队长、财务、组长、分配任务并确定访查资料收集组员。

B、各地区小型回访工作的说明：

1、 各地区组织回访工作的重要性、形式——与访查的一样。

2、 确定回访的学校，明确参加人员与参加时间。

3、 关于地区小型回访：
（1）除助学部的大型回访活动外，各地区可根据地区人员的组织能力组织小型回访，但由助学部统一发活动贴；
（2）各地区小型回访组织工作由地区组长或指定的人员负责，可规定参加人数；助学部访查小组不负责组织工作，只负责与学校联系的前期工作安排。

4、地区小型回访活动建议：
（1）预留一定名额供其他地区的热心资助人和会员参加，帮助资助人达成探望、关心学生的心愿；
（2）如有其他地区的捐助人参加活动，可选择在回访的学校门口集中；
（3）回访活动中，其他地区的参加者自行解决食宿、交通车辆、费用等。如有困难，可与本次活动的地区负责人联系，商量解决方法；
（4）回访活动外的其他要求，请自行解决。例如个别资助人要见自己所捐助的学生，但由于学校负责的老师本职工作繁忙，事先没法通知学生等待捐助的到来，资助人仍要与学生见面的，由资助人自行与学生联系（学生联系表上有学生的联系方式）。

助学部访

10、对访查资料审核的工作流程：

审查对访查学生、学校是否符合捐助标准的工作流程

1、初审：访查时负责访查此学生（或学校）的访查小组作初步决定，并在访查表上标明是否同意捐助；

2、复审：访查后，助学部访查组人员对所有学生访查表、学校调查表进行复审，如对上述初审意见有异议时，则在访查表上附另纸作说明；

3、终审：助学部部长或分管访查组的副部长对初审时“同意捐助”以及复审时有“异议”的学生访查表、学校调查表进行终审，如有疑问时需向原访查小组成员进行实况了解，并作出终审决定；

4、监督：任何人士如发现学生（或学校）的求助资料中存在问题，请及时向助学部部长反映；凡对求助学生（或学校）的资格有异议时，请向管理部成员反映（助学部部长除外），对便对各岗位工作人员进行监督，杜绝徇私行为。

助学部访

11、对受访学生的特别个案的处理案例

对受访学生的特别个案的处理案例

根据乐助会多年来在访查工作中遇到的问题及解决方法，具体举例说明以帮助访查人员判断审核求助学生的标准。

案例1、没有家的学生：

*情况：此类学生由于贫父母去世、离家出走或是单独将孩子放在本地，而此孩子没有住所寄居学校，或是在各亲戚处轮流寄住，并且没有固定的监护人及监护家庭。

*访查问题：无法拍摄家庭情况。

*处理方法：由学校出具证明，并且向其同班同学了解实况后，将学校证明替代家庭情况照片。

*是否符合捐助标准：原则上为重点捐助对象。

*标准认定的原因：连家都没有孩子，乐助会不帮助何人帮助！



案例2、孤儿或单亲但有经济能力的监护人或已得到其它途径的资助：

*情况：此类学生为孤儿或是单亲，但已有其亲属接替其父母作监护人，并且现监护人有相当的经济能力，或已得到其它途径资助。

*访查问题：现生活情况不算困难。

*处理方法：象原访查方法一样，将其现所居住的家庭情况拍照。

*是否符合捐助标准：不符合捐助标准。

*标准认定的原因：慈善机构是发动社会的慈善力量帮助贫困学生（其亲友也是此力量的一分子），既现时此学生已有人资助，不再重复捐助。



案例3、父母附加其它经济条件的求助

*情况：其父母以家庭贫困为由，要求乐助会增加对其孩子生活费用的支持，否则不同意其孩子继续读书。

*访查问题：乐助会可否额外增加捐助此学生的费用标准。

*处理方法：向其父母说明乐助会的捐助标准为统一，同时说明孩子的成长最后的得益者为其父母。

*是否符合捐助标准：如其父母坚持增加额外的捐助费用，则不符合捐助资格。

*标准认定的原因：供书教学是父母的天职且是日后的受益者，我们不能屈从此父母将孩子的前途作要挟，社会的慈善资源有限，我们要博爱关心普天下的贫困学生。