关于志愿者任期工作情况审评的执行程序

地区管理部

关于志愿者任期工作情况审评的执行程序

乐助会助学目标，有赖于每一工作岗位上的志愿者尽职尽责才得以实现。

根据众多志愿者的要求，为了搞好助学工作，更好的调动志愿者的工作积极性，根据07年6月1日所公布的《关于对乐助会进行全面加强管理的通知》中关于志愿者工作任期的评选规定，现推行“任期志愿者工作情况审评”制度，具体执行程序如下：

一、审评的对象：在职志愿者。

二、审评志愿工作的时段：每一个志愿工作任期（半年）。

三、审评进行的时间：在每一工作任期的最后半个月内，即6月16日至6月30日，或12月16日至12月31日。
（特别说明：顾问组成员是一年一任，任期的审评时间为：12月16日至12月31日）

四、审评的准则：根据每位志愿者所在岗位的工作要求及完成任务情况而定标准。

五、审评的标准：“优秀”、“称职”、“不称职”三种标准；“称职”与“不称职”的评选按实际工作完成情况审评，“优秀”的评选定额为（以本期符合参评资格的总人数）：上限为30%，下限为5%。

六、审评的公布：评审结果经管理部确认后，将由人力资源组在公告栏公布各部门“优秀”志愿者名单，各部门在本部门版面公布“称职”与“不称职”志愿者名单。

注：试行期间，第七期暂不对外公布“称职”、“不称职”名单，第八期暂不公布“不称职名单，第九期开始全面公布。

七、审评的奖罚：

[li]每一期被评为“优秀”的志愿者，在《志愿者荣誉榜》“任期”栏上一颗以红色★标示；[/li][li]每一期被评为“称职”的志愿者，在《志愿者荣誉榜》“任期”栏上一颗以蓝色★标示；[/li][li]每一期被评为“不称职”的志愿者，在《志愿者荣誉榜》“任期”栏上不作记录；[/li][li]在本年度二个任期均评为“优秀”者，自动成为本届“乐助会杰出志愿者”候选人。[/li]

八、审评的作用：奖励先进，体现贡献，并作为下一任期各岗位志愿者的招募的参考。

九、审评的方式：各岗位的志愿者由工作直属的管理人员评选，具体方法为：

[li]工作组内各岗位的志愿者，由本工作组的组长与分管工作的副组长审评；[/li][li]组长级志愿者，由本部门的部长与分管工作的副部长审评；[/li][li]职能部门的部长级志愿者，由管理部的部长与分管工作的管理部成员审评；[/li][li]管理部的部长级志愿者，由管理部全体成员审评。[/li][li]志愿者同期在二个以上工作岗位上工作，审评由其所在每一个工作岗位单独审评，互不影响。[/li]

十、审评结果的提交程序：

[li]工作组正副组长初审评语及评定；[/li][li]主管副部长审核工作组的评定，正部长负责复核；[/li][li]审评结果在部门内公布；[/li][li]

人力资源组

将各部门“优秀”志愿者名单统一对外公布；[/li][li]

人力资源组

将评选结果录入志愿者工作档案及《志愿者荣誉榜》中。[/li]

十一、审评工作流程与时间规定：

[li]时间：期末月15—21日，各工作组组长将本组人员的工作评语、评定写好后，提交交主管副部长；[/li][li]时间：期末月22—26日，主管副部长对上述工作评语、评定进行审核，对不合理处与组长沟通及更改，然后提交正部长；[/li][li]时间：期末月27—30日，正部长审核本部门所有志愿者的工作评语、评定，如发现不合理处与主管副部长和组长沟通，定案后在本部门内公布；[/li][li]时间：期末月27—30日，各部门正、副部长及管理部成员的评定，先本人自评评语、评定，由正部长审核后向管理部提交，再由管理部正、副部长进行审核，如有不合理应与相关正部长沟通；[/li][li]下一期始月10日前，管理部对部长级的工作评语及评定交由办公室在【志愿者专区】内公布；[/li][li]下一期始月15日前，

人力资源组

在【乐助会公告栏】上对外公布所有部门的”优秀”志愿者名单；[/li][li]下一期始月30日前，

人力资源组

收集所有部门的志愿者评语、评定录入各志愿者档案中。 [/li]

十二、“乐助会杰出志愿者”的评选：

[li]“杰出志愿者”每年评选一次；[/li][li]“杰出志愿者”的候选名单，在本年度二个任期中被评为双“优秀”志愿者基础上评选；[/li][li]“杰出志愿者”的人选，先由各部门推荐，最后交管理部审核；[/li][li]“杰出志愿者”将根据部门志愿者的人数及工作完成情况，采用配额式评定，部门间不作比较；[/li][li]“杰出志愿者”的评选结果，由管理部以“乐助会”的名义统一对外公布；[/li][li]“杰出志愿者”在《志愿者荣誉榜》标示，并向获奖者颁发奖牌。[/li]

十三、审评结果的使用：

下一期志愿者的招募，将根据上一期志愿者工作情况的审评结果作参考，基本原则如下：

A、凡“优秀”与“称职”者，将同意其继续留任，并作为升职的基本条件；

B、凡“不称职”者，将视造成原因的情况安排如下：

[li]因家庭或正职工作的影响，且有向部门请假或说明者，可以留任；[/li][li]因工作能力欠缺或对所负责的工作不熟悉者，调岗；[/li][li]非上述二种原因者，不接受其续任；[/li][li]不被接受续任者，需隔一期才能重新申请上岗工作；[/li][li]凡连续二期“不称职”者，需暂停一期志愿工作后，才能接受其申请志愿工作；[/li][li]凡不完成交接工作者，一律评为“不称职”，并日后不再接受其申请志愿工作。[/li]

C、不被接受续任者身份转换的规则：

[li]在早期志愿工作曾被评为“优秀”或“称职”者，转为“离职志愿者”；[/li][li]早期工作均被评为“不称职”者，但曾有特殊贡献者，转为“离职志愿者”；[/li][li]不具备上述条件的“不称职”者，转为“乐助会员”，如是捐助者，转为“贵宾”。[/li]

十四、特殊工作情况的处理：

为了保证志愿者荣誉榜的公平性，将视情况不同作如下处理：

A、对如下工作不满一期（半年）者，只记录其的工作时长，但暂不在《志愿者荣誉榜》上标示任期：

[li]在任期内请假超过一个月的志愿者，待其日后工作补足请假时间后，重做审评。[/li][li]任期未满，但因个人重要原因经批准辞职者，待其日后工作补回不足时间后，重做审评。[/li]

B、对如下工作不满一期（半年）者，不记录其工作时长，并将其录入其志愿者档案，日后不再接受其申请志愿工作：

[li]任期未满随意辞职者；[/li][li]辞职未经得部门的批准者；[/li][li]辞职时未完成工作交接者。[/li]

C、对一期中同时兼任二个以上工作岗位的志愿者，在《志愿者荣誉榜》上标示为：

[li]如果二个部门都给予“优秀”评定，在“志愿者荣誉榜”上将同期标示两颗红色★★；并自动作为“乐助会杰出志愿者”候选人；[/li][li]如果二个部门分别给予“优秀”、“称职”评定，在“志愿者荣誉榜”上将同期标示一颗红色★与一颗蓝色★。参照上述的标示方式如此类推。[/li]

D、“专职社工”同时参加此项审评，获得奖项名称为：“优秀社工”、“杰出社工”。

十四、补充说明：


1、对预备志愿者因未能转正，按规定其工作时间不列入记录，故不参加此审评活动。
2、此执行程序为试行方案，日后如有更改，由管理部研究决定，不作另行公布。
3、此方案从“第七期志愿工作任期”开始试行，如有建议请直接与

人力资源组

或管理部提出。
4、在任期的最后一个月（即6月与12月），为了搞好期末及换届的各项工作，

人力资源组

暂停“加入志愿者”及“离职志愿者复职”的接收工作，除非经过管理部特别审批。待新一期工作开始后的一周再为恢复。此期间申请加入志愿者的会员及申请复职的离职志愿者，请耐心等待。


地区管理部
2007年12月20日制定
（2008年6月16日第一次修定/2008年12月31日第二次修定/2010年1月1日第三次修定/2010年12月20日第四次修定/2011年10月21日第五次修定）
从2011年10月21日开始，人力资源组归入行政部管理。

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附：
《关于实行志愿工作任期制及相关管理的规则》
《关于设立“毅力奉献奖”及评选规则的公告》

地区管理部

志愿工作任期审评补充说明（从第八期志愿者评审开始执行）

凡是工作不满一期（半年）的志愿者审评
1、 凡有请假者，进行暂审评，并标明请假的时长（以天为标示单位）。例：暂优秀（请假30天）
2、 如没有请假者，则以擅离职守论处，均评为“不称职”。


常见问题解答

1、 为什么对同一位志愿者出现几个部门对其评审的情况？
答：由于审评是针对每一工作岗位的工作任务完成情况而为，所以审评对每一个工作岗位应该独立审评，而不应该相互影响。
乐助会的审评是对事不对人。所以做得好的应该表扬，做得差的应该批评。换个角度就很容易理解，如果这二个工作岗位由不同的志愿者去担任，他们间的工作审评能相互影响吗？

2、 为什么同一位志愿者在这个岗位审评不称职，而在另一个工作岗位审评优秀，也资格参加杰出志愿者的评选呢？
答：首先，审评规则已确立了这一点，在上述已解析的理由。其次，志愿者工作属于奉献性，理由上只要求每一个志愿者承担一个工作岗位上工作，而同期在二个工作岗位上工作是属于多作贡献性，因此不能因另一岗位的审评结果剥夺这一个岗位的优秀审评所享有的权利。

3、 我是管理层的一位成员，我在任职期间做了很多的工作，为何我还被评为不称职？
答：作为一个管理人员，你的工作职责就是管理，即是说你应该带领一个团队共同工作，如果你只是光顾一人埋头苦干，那你只是尽了一个作战员职责，而没有尽一个指挥员的职责，所以你的审评应为不称职。

4、 在任期中某一阶段工作十分出色，但后因正职工作太忙而没有做事，但也不应该被为审评为不称职，这岂不否定了我之前所作的贡献？
答：我们的审评是对整个任期时间内的工作情况进行全面审评的，所以：
如果你没有做事的期间向主管领导请假了，你的审评应为“暂为称职，并标明你请假的时间”，以待日后你补充工作了请假的时长后，再作一个全面的审评，这个审评才是最终结论。
如果你没有做事的期间没有请假，则属于擅离职守，当然被审评为不称职了。

5、 为什么预备志愿者不参加审评？
答：由于预备志愿者的主要任务是对工作岗位的熟悉与技能的学习，如果此期间对其工作任务完成情况按正常标准进行审评，会容易被评为“不称职”，这对他们很不公正。
其实，预备志愿者能否转正，就是对他们的工作情况一个最好的审评了。

6、 志愿者在预备期为何不计入志愿者的工作时间记录，这是否不公平？
答：志愿者在预备期内的工作，需要在其它志愿者的培训与指导下工作，既不能独立的工作，又占用了培训的资源，所以他的工作成绩非他一人所为，所以不能计入志愿工作时长的记录中。

7、 为什么对不满一整期的志愿者也进行暂审评？
答：由于志愿者来自五湖四海，加上志愿者都临时性的工作，联系沟通相对困难。而请假的志愿者何时补充请假时长的工作是不确定日期的，如果拖延的时间过长，则可能原主管的领导淡忘了当初的情况，或是离职后无法联系，那当时此志愿者的工作情况便无法审评了，所以在任期时进行“暂审评”，以便日后补充请假时长工作后，能及时对期任期工作进行审评，以肯定每一位志愿者所作的贡献。

8、我在每年中旬（如 5－10月）较忙，如何能做一个称职的志愿者？
答：你可以在每年的第一期加入岗位工作，工作至4月底，便辞去岗位工作，然而在当年的第二期中，不加入岗位，直至到11月份时，申请重新加入岗位工作，这样利用二期的不同时段，来完成一期的工作任务。
但以上的情况，你必然在加入岗位工作前，向你上级主管负责人说明，征得同意后，才进行这样的工作时段安排，以便主管负责人提早安排其它志愿者接替你请假期间的岗位工作。
这样，你就能争取成为一个称职的志愿者了。

地区管理部

《第八期志愿者评审/评定工作流程》

简明流程：工作组长拿出初评评语/评定（优秀、称职、不称职），主管副部长负责审核，正部长再审核后，提交管理部。

工作流程和时间要求：

1、各工作组组长将本组人员的工作评语/评定写好后，提交交主管副部长。时间：6月15——21日。

2、主管此工作组的副部长要对上述工作评语/评定进行审核，对不合理地方与组长沟通，进行更改，然后提交正部长。时间：6月22——26日。

3、正部长审核本部门所有志愿者的工作评语/评定，如发现有需要更改部分，与主管理副部长和有关组长沟通，确定工作评语/评定。工作评语在部门版面公布，评定结果由正部长在管理部论坛相关帖子中发布。时间：6月27——30日。

4、各部门正、副部长的期末工作评定，由其本人先提出自评评语/评定，由正部长审核后在管理部论坛相关帖子中发布；时间：6月27——30日。再由管理部正、副部长进行审核，如发现有需要更改部分，应与相关正部长沟通；然后交管理部成员复核。

5、管理部对所有志愿者的期末工作评定复核、确定后，通知地区管理部在“乐助会公告栏”上正式对外公布。

6、地区管理部收集所有部门的志愿者评语/评定存档。

2008年7月1日，所有第八期志愿者到期卸任；第九期志愿者开始上任。