[分享]常见问题问答集合帖◎不断更新
1.问：我在注册的时候忘了登记乐助会会员的资料，现在怎样补登记？还有什么时候可以开通我的ID，谢谢答：
页面导航栏/用户控制面板/基本资料个性/个人真实信息
填好后请发悄悄话给金星或依澜。
2.问：网络电话安装还是找不到中文？
答：你的操作系统是什么，如果是WIN98，那就只能用英文版了，因为那个软件的中文系统只支持WIN2000、WINXP。
3.问：是否新兵不能上传自己的照片吗？我找了好久也找不到！那位斑竹能够解围？
答：论坛头像选择下面有个“浏览”你点击然后上传，只要尺寸合适，就OK的；
不是新兵不能上传图片，而是非正式会员不能上传图片，快快申请转为乐助会员（正式会员）吧。
申请方法详见“乐助会公告版”的“注册ID的注意事项”一文。
4.问：我修改资料时话我出错，点改都改唔到，想入会员专区又话我无权限。
最后决定重新注册一个名，又话我的邮址已经有人用唔，注册唔成功。
甘要点啊，教教我。。。。
答：参考http://www.ahelp.cn/bbs/dispbbs.asp?boardID=15&ID=113&page=1
里面的主题：[公告]注册ID与申请“志愿者”的注意事项。有详细说明啦。
5、问：我发展了一个新成员，要成为会员填写真实资料在哪里填?
答：两个方法:一个就系在填写时选择高级选项,就会有真实资料要填,第二就系在注册后,进入网页,在上边选择'用户控制面板"，修改资料，填上就OK啦
6、问：我有朋友想捐款，但不愿意留下真实姓名。怎么办？
答：这样吧，你要么你帮他汇，要么要我们联络点的会员帮他汇，这样他的名字就不出现了。
不过记得，无论用什么方法汇款，都要写上受助学生的名字，并且切记告诉我们跟踪到款情况，否则这笔款就没有下落了。
7、问：除了书、文具和衣服以外，别的物资接不接授？如被子、蚊帐、枕头等生活用品？
答：个人理解：目前主要任务是助学，衣服顺便还行，被子、蚊帐、枕头这些太难处理了。
一来助学是乐助会的首要目的；二来我们到今还未解决到收捐物资的运输问题，只是在上去访查之时顺道带上，如果要花运费送这些物资，我们觉得有点不值，我们可以将这些有限的资源用到帮助孩子重返学校中。
1.8问：为什么我进不了会员之家下的版面?
答：在“会员注册与申请“志愿者”的注意事项” 中你会找到答案。 （补回杨东原二楼的跟帖）
8.问：
1）为什么那些贫困地区的学校如此破败？是不是所有的村民必须每天都不停的奔波才能温饱？还是苛捐杂税太过了？我想那些村民如果在一年中抽出点儿时间一起来修缮一下孩子们的校舍，可能情况会比现在好些？
答：我们可以私下大家讨论这个问题，我们的网站是对外公开的，我个人认为不在这里深究他们贫穷的原因为好，因为很多事情讨论下去必然涉及到政府和各方面的问题。有空大家一起出来喝茶聊。
乐助会目前只致力于帮助贫困家庭的孩子上学，这是不能等的。总不能等到一个地区或一个家庭脱贫了才让他们上学吧？（
是那些人穷惯了还是懒惰？抑或是有别的原因？请知情者解我的惑。
（2）、为什么那些贫困地区的学校如此破败？
答：既然是贫穷地区，当然是没钱盖校之原因。财政方面的紧缺令资金不足！
（3）、是不是所有的村民必须每天都不停的奔波才能温饱？
答：奔波了也不一定温饱。假如你失业了，永远没人请你，你奔波了也白忙乎。巧妇难为无米之炊啊！
（4）、还是苛捐杂税太过了？
答：这个问题近年来不应该存在。你试过在石头上种出植物来吗？农民的生存依靠土地，要有地，更要土啊。
我想那些村民如果在一年中抽出点儿时间一起来修缮一下孩子们的校舍，可能情况会比现在好些？答：请工是要给钱的，修缮是要材料的。但不可否认，穷人绝大多数不重视教育，因为他们没文化。
（5）、是那些人穷惯了还是懒惰？抑或是有别的原因？
答：也有这个可能，穷的地方的确多懒人。但你也试想想，如果关你在一个荒山野岭去，你纵有天大的本事，你能赚到钱吗？
你的问题忽然使我想起听回来的一个真实的故事：小孩子要买东西，妈妈说没有钱；小孩说：没钱，到银行去赚嘛。因为，小孩每次都见妈妈去银行排队后就有钱了。
9.问：想要加入志愿者的行列，应该怎么做，现在注册不了呢：）
答：大家可在论坛中将个人的真实资料全部填好，然后发悄悄话给金星或依澜，审核你们的资料后开通你们的志愿者身份，并记录你们在志愿者名单中。
资料填写的方法是：
论坛顶部/用户控制面板/基本资料修改，然后将你个人的真实资料尽量填上。
10、问：请问交款等的手续是怎样？
答：交款手续是：将善款直接汇到捐助学生学校的帐号上，我们有专人核对到帐的情况，再要学校出据学生的交费收据
答：所认捐的资金陆续到校的了，应该还不少，可以解决大多数的求助者的问题。只是一天未收
11、问：求助信息这么多，而所筹集嘎资金又这么少，我想知道将会点样分配？先后顺序？急缓？因为选择不当，对未能受助的会不会很残忍？
答：所认捐的资金陆续到校的了，应该还不少，可以解决大多数的求助者的问题。只是一天未收到款，我们暂不对外公布。
12、问：我有一些同事或朋友，如果他们想捐赠一些学生用品，但数量不多，平时也不怎上网，就想直接委托通过乐助会送到学生手里。我们有没有一份给捐献者签名和记录所捐献物品用的表格之类的文书可以在网站上提供下载的？捐献者签了名是否我就可以直接收下再送到乐助会呢？
答：关于收捐物资有严格的规定，目前是由收捐点负责的。
不过显然你的同事、朋友是信得过你的，你先慢慢收集起来，有一定数量后一次性送到收捐点（太多的话还可以请物资组帮忙）就完了，还省了你很多事。
不过是送去之前暂时以你个人身份收集而已，送去后会有表格登记，需要的话再给大家看看就好了。
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